一、店名：
GOHAPPY快樂購物網
二、地點：
線上購物 http://www.gohappy.com.tw/interact/faq/FaqList.do?classid=2
三、時間：
2014/8/21
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
商品沒貨，網頁卻沒下架，而後處理方式很差
五、事實經過：
因為皮夾壞了，所以去各大購物網站挑選我要的皮夾
結果發現同款皮夾只有GOHAPPY有粉色
以前從來沒有用過GOHAPPY，想說跟其他網站應該都差不多
殊不知後續讓人這麼生氣，再也不會跟他們買東西
在我下訂後，付款方式實在有點少
沒有信用卡的我通常都是用ibon之類的付款方式
但GOHAPPY僅有信用卡&ATM (似乎有些提供超商取貨付款，但我的商品沒提供
雖然要付跨行的手續費，但為了只有他們有賣粉色還是衝了
後來寄貨的速度還OK，大概兩天後收到
滿心歡喜的拆開包裝卻發現寄錯顏色!!
不是我想要的粉色，而是深紫色
這樣特別跟GOHAPPY訂有什麼意義
當天就寫信給客服告知寄錯顏色，請幫我換貨
客服隔天也回信說已告知廠商，會幫我換貨
又過了一天，沒想到有一個未顯示號碼的來電打來
（因為未顯示，所以我不知道這位小姐是GOHAPPY的客服還是廠商
表示粉色皮夾已沒貨，請問我還要換別的顏色 or 退貨
雖然心裡面吶喊：乾～那我幹嘛跟你們訂，我不要錢我要皮夾阿！！！
但想一想，就沒貨了不要為難人家
於是跟那位小姐說：那請換桃紅色的給我
結果！！
她竟然回答：阿～因為我們有訂單跟商品貨號的問題
所以如果妳想要換顏色的話
可能要請妳先退貨完
再重新訂購一次桃紅色喔
Ｘ！如果我都退完貨了，誰還跟你們再訂一次貨
老娘去PCHOME跟MOMO購物都還比較爽 (我15塊的轉帳費呀！退貨又不會退給我QQ
如果你們真的有什麼商品貨號的問題
為什麼一開始會寄成紫色給我，為什麼阿
是不是想說隨便寄個顏色敷衍我，看我會不會吞下去
而且明明是你們的問題，為什麼是消費者要負責處理！！
真的非常非常令人不能接受
但因為本人非常不會跟人口頭吵架，只好默默說：請幫我退貨
掛上電話後就馬上鍵盤罵人
寫信到客服落落長的抱怨一大串
最後當然是收到
呵呵我們知道了，但沒任何的辦法解決跟補償喔^.<
這種回信
然後到現在都還沒收到我的退款
連後來去MOMO訂的桃紅色都到了，退款還是沒來
等到下禮拜如果還沒退款的話再寫信一次去罵吧......
查網路上大家對GOHAPPY的評價都偏不好
只能說自己沒先做好功課
希望不要再有人遇到類似的事情
六、備註：
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