[抱怨] 台北 興隆路2段 火鍋世家

作者: lliinnggoo (林鉤)   2014-08-19 22:06:53
一、店名:火鍋世家
二、地點:台北市文山區興隆路二段244巷12號
三、時間:2014/8/17
四、此店「非好店」的原因:服務態度惡劣
 
五、事實經過:
這家火鍋店離家近,之前光顧至少五次,此次家人北上,
想帶他們去吃晚餐。
8/12訂位,完成,
8/17 18:57 抵達,表明我們有訂位,19:00,
櫃台人員(或老闆娘?) 表示,
先前約18:30有打電話告知提早有位子,
但沒人接,後來又有現場客人,
故把位子先給他們。
我的手機並沒有未接來電,
確認後是對方店家抄錯電話。
此時我有些生氣,
因此詢問不是有訂位嗎?
那需要等多久呢?
對方表示,
假日本來就沒有訂位(?)
【謎之聲:那之前留姓名電話是…??】
要等大概要等10來分鐘,
要我們討論一下,
現場也有一組客人在等…
到這裡我真的很火!
(1) 8/12打電話訂位,若真的假日沒有訂位,當時怎麼沒說?
(2) 明明是對方把我們的位子給了別人,我們也沒遲到,
竟然一句道歉也沒有,還硬坳假日沒訂位?!
(3)在我和家人討論時要不要等,對方開始跟另一組客人
討論要點什麼,還說,我們還在考慮,
也許他們不用等那麼久…
吼!!!!!!!!!!!!!!!
我發誓我不要再去這一家火鍋世家了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
六、備註:
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為講求完整性,內容以原始出處為準。
作者: s5347 (Apatite)   2014-08-19 22:13:00
感覺好糟,又不是遲到,店家還找理由,訂位是訂心酸的嗎?
作者: rbh (sta0715)   2014-08-19 23:53:00
如果沒有假日訂位那它又何必提前打給你說有位子...真是爛藉口
作者: evafuture (小夏)   2014-08-20 10:43:00
扯爆!!!把責任都推給客人
作者: fireflyyen (夕殿螢飛思悄然)   2014-08-20 10:49:00
有扯,過錯推給客戶= =
作者: tddt   2014-08-21 11:12:00
這家店也在我家附近,生意很好,附近也沒競爭對手所以反應大概沒什麼用...
作者: howerd11 (時間永遠不夠)   2014-08-21 15:39:00
樓上都這樣說那只好推店家了 店家就是有生意 不吃拉倒
作者: minna (是個人妻)   2014-08-22 14:23:00
還真是看不懂樓上忙來忙去的點XDDD
作者: reinakai (睡眠不足的人生)   2014-08-24 10:08:00
松青樓下好吃的那家火鍋店倒了 這家卻還在 真不公平

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