我也是花了電話費打給客服再三確認換來的是以下遭遇...
HAPPY GO買東西一點都不HAPPY
不算非好店 但卻製造了我很多麻煩
我買了一個工具梯
已說明請貨運六日送貨
要不然就一到五下午送
客服答應了 說會請貨運電話聯絡約時間再送
某天平日近中午12點
我接到了貨運電話
貨運說已經到我家門口
要我回去收
收你妹的...我又不會瞬間移動
然後東西貨運就半強迫的丟給一樓在午睡的鄰居代收
鄰居人很不錯幫我收
但是嘴巴還是念了我一下
賺錢不容易不要一直上網買東西
真的是很對不起鄰居
人家也沒欠我...(跪)
這是最後一次在HAPPY GO買東西了
客服的話根本不能信...
手機發文
※ 引述《kenichisun (我的愛貓-萌萌)》之銘言：
: 一、店名：
: gohappy
: 二、地點：
: 網路
: 三、時間：
: 2011/06/12
: 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
: 服務差/態度差/自己出包還要消費者自己吸收所有成本與費用
:
: 五、事實經過：
: 2011/06/12在gohappy購買xobx360
: 2011/06/14一直未收到商品決定退貨,在網路上告知gohappy無收到物品要求退貨
: 2011/06/14收到gohappy廠商電話告知,貨物已寄出,但我也告知廠商未收到貨,我要退貨
: 2011/06/15貨運公司打電話來要來取回貨物,我告知貨運公司未收到貨沒有東西給退
: 請廠商貨gohappy自行查清楚
: 2011/06/18由於gohappy一直沒有退貨完成,致mail詢問,廠商來電告知我,
: 貨運公司說我不退貨,我當場很生氣再告訴他,我從頭到尾沒收到貨,
: 請他們自行查明貨物動向,同時廠商也向我確認地址,我也確定地址無誤
: 2011/06/19大廈管理告知我有貨物,貨物是xbox,但是住戶的地址錯誤,
: 管理員清查後再通知我,地址只寫到x樓,gohappy或廠商漏寫"之X"
: 我通知gohappy取貨,並客訴為何從頭到尾gohappy與廠商都沒確認貨物狀態
: 2011/06/21貨運公司取回
: 2011/06/23收到信用卡帳單,此筆金額在6/16收款卻未刷退,致電gohaapy
: gohappy告知廠商沒完成退款,要我等幾天
: 我告知gohappy,從頭到尾都是你們出包,貨收了也不退錢
: 並要求gohappy請盡速退款,並且退款後向發卡銀行更正
: 我本期帳單絕對不繳這筆款項,如果有任何費用沿伸全由gohappy負擔
: gohappy承諾6/24會回電給我
: 2011/06/27還是沒有接到gohappy通知,寫mail詢問
: 2011/06/28客服專員100557回信卻要我自行向發卡銀行確認款項
: 2011/06/28發卡銀行通知未收到gohappy退款
: 從頭到尾gohappy與廠商的出包
: 然後我自己花了電話費溝通,物品gohappy不知道寄去哪還要自己確認物品動向
: 最後退款gohappy也沒退,還自己追退款
: 現在還要我自己跟發卡銀行確認退款事宜
: gohappy口口聲聲說會主動連絡到底是聯絡到哪去啊?
: 六、備註：
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: 為講求完整性，內容以原始出處為準。
: 歡迎轉錄