[心得] 退費多收手續費還刪人帳號-SC紹晴瑜伽

作者: fly771006 (fly771006)   2023-02-20 23:29:13
幾年前想找精實的台北瑜伽教室,在板上看到大家的推薦選擇了「SC YOGA DESA紹晴瑜伽
聚落」。
這幾年上課下來的感想是,老師很專業,上課也很精實,就教學品質跟價格來說真的是推
薦。
但是,想報名的人要先確定自己不會退費……
我日前因為肩膀肌腱發炎痛到做下犬式都受不了,去復健科看診後開了診斷證明,去跟紹
晴老師要求退費。
結果她先是跟我說,根據教室的合約,我現在退課我要再多付錢給她???
https://i.imgur.com/e2glPZF.jpg
好在我後來發現她少算我要退的課堂數,所以不用額外付錢給她了(?),不過她重算以後
,我就發現她退課要加收 20% 手續費,這邊補充一下這門課退費的計算方法是這樣的:
https://i.imgur.com/txJVR1y.jpg
退費是用60分鐘課程每堂400元去扣除已經上課的堂數,也就是說我原本一開始購買支付6
,000元、上課12堂剩下12堂課,就是6,000-12*400=1,200元。
這樣的退費算法我蠻能接受的,雖然比原本購買時平均單價差很多(買課是12堂課3,000元
、平均一堂課250元),不過本來就有寫在買課的契約裡面,所以沒什麼好說的。而且大部
分課程退費都是這樣……
但是紹晴老師計算的結果卻加收了 20%的手續費……
我詢問說「老師,請問為什麼還會扣20%手續費啊?合約有寫嗎?」,結果紹晴老師貼了
合約截圖,然後跟我說是合約的第十一條一跟二:
https://i.imgur.com/iJ80sc6.jpg
但明明合約截圖(如上)裡面就寫了「乙方應就甲方已繳全部費用依下列方式之一退還其款
項」
我就詢問說「不是選其中之一嗎?」
紹晴回應說:「合約不是選擇題
而是全部合約內容」
我又再問了一次「不是「下列方法之一退還其款項」嗎?」
結果她解釋「這是有合法的律師幫忙寫的」、「一跟二都是針對團課的退費須知
三是針對個人班的須知」
然後又說「律師依照法條寫的
你的疑問可以問問律師」…………
「你的疑問可以問問律師」
「你的疑問可以問問律師」
「你的疑問可以問問律師」
https://i.imgur.com/Z0uUo5z.jpg
買課契約上不就白紙黑字寫了「其中之一」嗎?有需要問律師嗎?更何況我又哪來的律師
可以問呢……
雖然百分之二十的手續費不多,也就是多被扣了240元而已,但是整個感覺很糟糕,完全
覺得就是被硬要收錢,而且還被說有問題去找律師,完全拒絕溝通QQ
怎麼可能會有人願意為了240元花力氣找律師,或者訴訟呢……
我當下完全覺得受不了了,所以乾脆連下期3月開始的課程都退費QQ
退費完過兩天發現我被刪除課程帳號跟踢出Line群組
https://i.imgur.com/Lse65SU.jpg
https://i.imgur.com/9I2H8Ky.jpg
群組裡面明明有其他同學懷孕退費但是沒有被踢出去,我只是因為多問了幾句手續費的合
理性,也沒有跟老師硬拗什麼,結果她一個反手就把我刪除帳號踢出群組…
是說我2020年就加入這個教室,每期至少都報名一到兩門課(甚至有時候報三門課),每次
上課幾乎都全班最早到,瑜珈墊都固定鋪老師右邊第一個,2022年過年甚至還被找去救急
當貓保母(原本配合的貓保母忘記為什麼那年沒辦法配合)清貓砂餵飯顧貓(不過那時候她
還少算我一次的費用,我爭取了才補給我錢,也算是有跡可循==)。
一退費就「有疑問可以問問律師」
然後反手被刪除帳號踢出群組
對比她最後傳給我的訊息「好好休息保養身體」
https://i.imgur.com/mB3YyQ7.jpg
真的完全感受到她很希望我好好休息再也不要回去上課的意思呢……
總之,大家如果要找台北市的瑜伽教室可以參考看看QQ
希望大家報名任何課程都不要遇到我這樣的事情……
作者: caramelputin (bobo)   2023-02-24 14:54:00
中文有問題之外,大家都玻璃心了吧。而且暫時不上課跟再也不上課,你感覺是後者吧?
作者: cat763152001 ( )   2023-03-06 13:32:00
很不ok...誰會為了200多元去問律師而且對方明顯有錯誤XD

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com