[討論] 各位會因為服務而失去對品牌的喜好嗎?

作者: Joannashinn (Joannashinn)   2022-11-05 23:45:50
抱歉這篇算抒發文,請各位板友見諒。
這陣子買錶修錶有些感觸,
相信各位買錶都是出自於對錶的熱愛而入手,
但遇到單店或原廠的一些處理方式跟態度,
總是會對這品牌澆上一大桶冷水,
雖然知道這是整個品牌大公司底下的個人行為,
似乎不該歸咎完全到品牌上,
也許換一間店,換一個人服務,就會有不同的感受,
但說實在每次的嘗試都是一次踩雷,
真心期盼對方別再出狀況,
(因為真的是喜歡你們家的產品不願放棄)
但遇到一次就真的是再一次對喜好的消磨,
總覺得好像在花錢找罪受。
想請問一下玩錶多年的先進們有走過類似的心境嗎?
一個合理的服務在台灣錶生態是否是相對稀少?
最終只能消費者自己接受這就是這個環境的現況?
舉例:
購入新錶有瑕疵,對方表示是正常,
但直接去信詢問原廠,表示的確有問題,
可供更換。
(那今天我不寫信不就自己吞了?)
諸如此類很多狀況不一一贅述,
想知道的是如果要繼續玩錶,
該做的是調整自己的心態?
一些瑕疵就睜一隻眼閉一只眼過去算了?
我自己的感受是,
對錶店、錶品牌而言,這東西他們每天經手一堆,
根本不是什麼有愛的東西,
而是賺錢的商品,日常的工作,
自然對錶本身的態度就不如錶持有者對它的關注。
不知道這樣的理解是否正確?
還是我還是要繼續踩,直到尋找到那個對的窗口?
(賣家跟服務提供者)
作者: whitefoxy714 (中二狐狸王)   2022-11-05 23:54:00
身為消費者,我會希望我的窗口是一個真正熱愛工作熱愛品牌的人就是因為不懂才會問,如果我的窗口比我更不懂,且不願意去懂,那我又還有誰可以詢問。所以服務的熱情真的很重要,這也是我選擇品牌的指標之一。
作者: Olajuwon (Olajuwon)   2022-11-06 00:03:00
會啊
作者: capitalofz   2022-11-06 00:05:00
絕對會
作者: usea5a (給我一個理由忘記)   2022-11-06 00:07:00
剛看完小施再看這標題以為在講車子XD
作者: dondon0419 (東東)   2022-11-06 00:14:00
有請~~貴朵王
作者: biaw (blue note)   2022-11-06 00:33:00
兩者可以分開看 但最後分數還是會加權平均
作者: sleeeve (赴美留學的日子...)   2022-11-06 01:26:00
有啊,勞力士
作者: she555 (chiang)   2022-11-06 02:10:00
當然會,Breguet再好我都不想再碰
作者: whitefoxy714 (中二狐狸王)   2022-11-06 03:11:00
我的意思不是只要全面瞭解啦,而是只說如果我在後續有不懂得地方,諮詢窗口,窗口不懂不要裝懂,而是幫我詢問或是引薦能夠幫助我解決問題的人。
作者: atropos   2022-11-06 06:28:00
店家還好,代理/維修中心影響就大
作者: deltarobot (翻出來比大隻小隻啊)   2022-11-06 10:15:00
女生再正但是有口臭,就不會想追她
作者: rabbit81546 (大毛)   2022-11-06 10:29:00
會啊
作者: yowei5678 (小鳶)   2022-11-06 10:30:00
上上週去遠百卡地亞問錶帶,櫃姐很酸,呵呵呵
作者: peterpark (Bring it on!!)   2022-11-06 10:45:00
我去了某家金生儀 還蠻冷淡的
作者: binshin (高級工讀生)   2022-11-06 11:37:00
作者: hultese (hultese)   2022-11-06 11:40:00
遠百Cartier去了幾次 每次服務都很鳥 完全不會想再去消費
作者: angelo98 (子龍Breitling)   2022-11-06 13:23:00
之愛品牌,服務人員看運氣只

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