最近因為看到有錶友的新錶送去保養,保養後結果面盤一小塊陷了進去。也順勢引發有錶
友說錶都是送修才會壞的。
姑且不說台灣各品牌的店員經理師傅是用什麼態度回覆,也不猜他們對待一般消費者和vi
p等級消費者是否有差別,我想或許大家可以討論如何在送修前維護自己的權益。
雖然我自己的錶都很便宜也只有一支oris送過台灣原廠保養。但整理一下看到大家的心得
,加上自己的小小想法,或許消費者之後可以更有自覺跟廠商提出要求,保障自己的權益
。
無論是送原廠或外面師傅保養,我覺得可以:
1. 先把你會在意的部位拍照
2. 當面跟承辦人交代和對照片說明哪些地方你非常在意,比如我曾跟外面比較熟的師傅
說,指針一定要對準12,不要拋光之類的
3. 有汰換的零件請保留下來給你
4. 若是外面的師傅,最好也要求洗油前和洗油後的擺幅和秒差的測錶儀顯示照片,若可
以六方位更好
5. 取錶時當面確認重要部位都沒傷到
我曾經送外面師傅保養一支買來的二手錶,當然二手的我就比較不在意那麼細。但後來發
現指針有刮痕,應該是鑷子夾指針時畫到造成的。想想是二手錶就算了,但我也跟師傅詢
問,下次鑷子可否改用木質或其他不易刮到的材質。
但我們也不能太無理要求,比如機芯拆卸,螺絲一定多少有刮痕,這種算是合理的痕跡。
這裡高手雲集,希望能拋引玉。不敢去臉書社團貼,大多是鐘錶媒體,免得惹人厭了。