Re: [討論] 各位錶友去AD會因為穿著隨便受氣嗎?

作者: sugimomomo (上完廁所不洗手)   2022-01-05 12:03:51
有鑒於各位給了我很多回饋
加上我真的小鼻子小眼睛
我直接寫信去中美的客服信箱請他們了解這個狀況
昨天晚上寫信,今天獲得了負責人的回信
我相信以各大AD店的員工數量
公司或許無法嚴格控管到所有員工的態度
但至少表面上我看到的是中美負責人有誠意想要回應這個問題了
買不買得到錶從來都不是我在意的第一要件
但無論是誰都應該得到基本的尊重這件事才是在乎的點
感謝板上眾多錶友的意見及協助
當然人一定都會有不同的意見
我都接受並尊重
以下是中美負責人的回應:
先生 您好,
我是中美鐘錶負責人王奕超,收到您的信件後第一時間先到店上了解狀況,不好意思延後
了回覆。
首先在這裡致上我們團隊最深的歉意,非常抱歉您在我們旗艦店上遇到如此不舒服的體驗

不希望為我們的服務找任何藉口,我們內部一定會做團體檢討,也感謝您花時間對我們反
應,這會是讓我們進步很重要的回應。
如果您願意再次光臨我們的店,我們會非常感謝您,如果事先可以通知我們時間的話,我
非常樂意幫您介紹各式的錶款。目前店上有多款展示錶款,可以體驗感受多款作品和勞力
士的世界。
再次為您的不愉快致歉,也感謝您的時間和回應,
謝謝
中美鐘錶團隊
以上
祝福各位錶友都能順利入手心儀的錶款
謝謝
作者: keyboyno1 (Niki)   2022-01-05 12:05:00
實際行動給推
作者: frankyyyy (Frank)   2022-01-05 12:06:00
回應很標準,嗅到滿滿的怕被勞原廠怪罪的味道。
作者: orientwatch (東方錶)   2022-01-05 12:09:00
我去股狗地圖看中美有很多一星評價,他們應該長期這樣都直接無視了,實際去店看有沒有改善才是真的,不過溢價多又買不到何必買,帝舵也是好東西
作者: biaw (blue note)   2022-01-05 12:09:00
再怎麼臭的人還是不想要得到臭名吧
作者: scorpio223 (ERIC)   2022-01-05 12:13:00
不用服務的服務人員還有薪水拿 久而久之當然就成了這個樣子
作者: medusasam ( 追尋真我)   2022-01-05 12:14:00
這根本罐頭文吧 語句還超不順
作者: zag46900 (Lea)   2022-01-05 12:17:00
最後一段 感覺報你的名可以讓你先插隊 不試白不試
作者: runtorum (runtorum)   2022-01-05 12:26:00
作者: Baumgartner (Minardi NO.1 ><)   2022-01-05 12:39:00
生意再好做 老闆也不會容許客人有被擋在門外的狀況推你的行動力
作者: kuo168   2022-01-05 12:41:00
給你讚啦!!
作者: JSFERRO (EQ4)   2022-01-05 12:55:00
支持!
作者: MisakaMisaka (MikotoMikoto)   2022-01-05 13:07:00
好罐頭的回覆...
作者: l6333133 (l6333133)   2022-01-05 13:08:00
毫無溫度的回應不如不要回,中美列為永久黑名單店家之一
作者: JSFERRO (EQ4)   2022-01-05 13:10:00
把客人擋在門外,這員工該重新訓練了。負責人願意署名,有誠意,很好!那就再寫信詢問"團體檢討"的工作細節:要如何進行,預期結果是什麼?未來要如何考核?收到罐頭就把罐頭敲開,看看內容物是真是假
作者: SeonJun (Your soul is mine!)   2022-01-05 13:26:00
作者: Baumgartner (Minardi NO.1 ><)   2022-01-05 13:36:00
應該在團體面前調攝影機,幾點幾分,哪個sales在擋門,大家見證一下
作者: kkrichard (chen)   2022-01-05 14:00:00
直接指認啊,順便看看有沒有被懲處
作者: pushwow (能舒鼻)   2022-01-05 14:16:00
可惜下次還是有人會遇到這樣的情形
作者: weechia (wee)   2022-01-05 14:30:00
要送小禮貌當道歉吧,寫個信也沒說有什麼表示,介紹各錶款本來就是應該的,感覺沒誠意啦
作者: pushwow (能舒鼻)   2022-01-05 14:46:00
如果老闆說能任選帶走 希望版大順便帶上我
作者: littlered172 (Redd)   2022-01-05 14:48:00
這家店我也是碰過兩次這種事 很氣
作者: Quantumscape (Quantumscape)   2022-01-05 15:09:00
台北高級鐘錶店我首推寶鴻堂,次推金生儀,其他像是益莊也很棒寶鴻堂台中的服務也很棒,店員直接說沒買也沒關係、不用有壓力,然後耐心陪我逛了三層樓的每個品牌…
作者: JEON (果然是鄉民的世界)   2022-01-05 15:12:00
有回就不錯了 .... 這樣也要嫌
作者: Quantumscape (Quantumscape)   2022-01-05 15:14:00
我覺得這封信罐頭的程度,有回跟沒回都一樣吧
作者: orientwatch (東方錶)   2022-01-05 15:34:00
當然是買被配的帝舵,帝舵配錶命就是便宜
作者: usea5a (給我一個理由忘記)   2022-01-05 15:57:00
跟他說展現你的誠意讓我原價購入某某錶款 我就接受
作者: senn (嬸嬸)   2022-01-05 16:37:00
推行動力XD 想知道後續能不能買到錶
作者: scorer (小白人)   2022-01-05 16:48:00
通常這種精品店都會有錄製的影音檔,如果真的有什麼爭議店家是會調出來的
作者: Baumgartner (Minardi NO.1 ><)   2022-01-05 16:53:00
我覺得有調監視器很好,也證明原po不是惡意抹黑中美的危機處理算合格
作者: eyecolor (欸)   2022-01-05 17:23:00
作者: ka0927085443 (奶霜)   2022-01-05 17:35:00
我檢舉鬍鬚張員工態度不佳,也是獲得跟您一樣的回覆
作者: VSshow (VS Fashion Show)   2022-01-05 18:35:00
超罐頭……爛
作者: forchocolate (愛爾蘭之霧)   2022-01-05 19:44:00
推哥你的行動力 雖然回覆看起來很罐頭
作者: eyecolor (欸)   2022-01-06 00:41:00
一般而言我會不放心上。但如果真要處理,我會很希望公司負責任的把不適任的人員辭退,縱使在過年前。
作者: louis0724 (louis0724)   2022-01-06 09:21:00
還不錯阿 肯回應就不錯了

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