101的生態是這樣啦......
因為客流量夠大,躺著都能做到業績門檻,
所以店員的勝負關鍵,就是看誰能做到「大咖」,
啊像你這種會問東問西的客人,在他們的經驗看來,
了不起就是買個一隻兩隻而已。
這種只買一兩隻的「小咖」,就算臉再臭、態度再差,
他們在101也接不完了,根本不差你一個,
甚至花太多時間接待你,還會被其他店員打小報告,
說你沒本事,不懂挑客人,浪費一堆時間在小咖身上,
結果真正大咖來的時候,反而害大家不能好好接待他。
或者在開會的時候,主管還會特別去釘,
為什麼你接了這麼多小咖?有沒有長眼睛?
把場地人力都耗在小咖身上,結果反而壓縮給大咖的服務。
畢竟接待客人,眼睛不能隨便移開,人更不能馬上走開,
否則一個不小心被換錶,或者摔到撞到有糾紛,
那可是很麻煩的,自己也會馬上黑掉。
但你眼睛不能移開,人不能走開,
大咖進門怎麼辦?
輕則大好的業績被人拿走,重則被大咖投訴直接爆炸,
所以除非是很爛的時間,幾乎不會有大咖出現,
否則那種「大家都來逛街」的備戰時刻,
常常都是不太鳥小咖,盡量把資源留著給大咖的。
以上希望你能體諒人家的辛勞,
那個行業本來就是這麼狗眼看人低的。