[心得] 網路平台購買日本票券經驗分享

作者: suwr (完美其實不完美)   2023-10-31 22:36:19
7月多接獲閃光想要12月前往日本遊玩半個月的命令,
就預計透過JR北路拱型套票,
從東京一路漫遊到大阪,
故陸陸續續的開始規畫行程,
並在各個旅遊平台比價購買各類票券,
因此想分享一下有購買的雄獅旅遊、易遊網、KKday三個平台心得...跟一點抒發...XDDD
先上結論,
個人未來會優先購買的順序,
雄獅旅遊 > 易遊網 >>>>>>>>>> KKday
以下為個人紀錄分享,
因旅遊準備時間夠長,
所以會盡量以優惠價格或是高回饋前提購買,
雖然儘量以平常心撰寫,
但不能保證能符合閱文版友喜好。
故不喜文章攏長、貪小便宜、抱怨文等個人情緒板友可先左轉離開,
謝謝。
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雄獅旅遊
訂單紀錄
https://i.imgur.com/FKP0H6i.jpg
https://i.imgur.com/nxUEcuy.jpg
客服回應
https://i.imgur.com/r7kedpH.jpg
嵐山峨野小火車票券比其他平台早半個月以上可以預訂,
且因信用卡優惠想分開購買詢問客服,
客服回應很舒服簡單直接,
故最後並沒有分開購買,
也馬上收到憑證,
整體感覺很好。
易遊網
訂單紀錄
https://i.imgur.com/Q6BR8WM.jpg
客服回應
https://i.imgur.com/pE4Twkj.jpg
其他平台只能開90天內的票,
只有易遊網可先預訂並於適當時間開票,
且因聽說JR將於10/1漲價就想提早購票,
又因日幣匯率問題,
故有退過一次票再重訂,
客服回應算客氣,
可是一直不願直面客人詢問問題,
雖然最後在袍根究底下獲得了答案且順利退費,
整體感覺是不錯,
但就是扣了點分。
KKday
訂單紀錄
https://i.imgur.com/l0QLKFi.jpg
客服回應1
https://i.imgur.com/XdGFOWk.png
https://i.imgur.com/5m1xUw2.jpg
因日本3星街道巴士官網不知道是我不會操作還是設定關係,
無法一次購買雙人票,
只能分開購買兩張單人票,
且KKday有獨賣就詢問一下是否可協助將兩人巴士座位排在一起,
與客服對話中客服很客氣,
雖有告知不能保證,
但給予了會盡力協助的感覺,
以結論來說,
與我自己在官網預定沒有差別...
只能說客服給予客人太多期待,
雖然心中已有準備,
感覺就是差了點,
不過能接受。
客服回應2
https://i.imgur.com/VoeqZxc.jpg
https://i.imgur.com/iUrx3ED.jpg
後剛好看到HARUKAS 300門票於10/31前打八折,
又剛好手上有LINE旅遊邀請回饋,
且這張票KKday主打即買即用、60天內有效,
就想說不會有訂單失敗的可能,
哪知道就是壓垮我心中天平的那最後一根稻草,
即買即用卻沒有馬上開票,
如果是想當天購買怎麼辦;
60天內有效,
我都提早一個半月,
那不能等有票在開票嗎?
而且到發文當下,
KKday網站卻還是可以下訂單,
https://i.imgur.com/CrwjYac.png
是想讓我再下一單讓貴公司再取消我訂單的意思嗎?
整個就像星爺電影裡的,
我跳出來又站回去了,你打我啊!
整個無言;
然後假日一早客服來訊說三小時內沒回覆就自動取消訂單,
如果不是我剛好三小時看到...
結論三小時內回覆也逃不了被取消訂單,
然後溝通期間來了一通電話,
https://i.imgur.com/sN2wK2A.jpg
響不到三秒就掛斷,
根本來不及接也完全不懂意圖;
雖然客服客氣,
也在後來爬文了解到KKday屬於第三方合作平台等等的文章,
但是公司手法跟網頁標示就是不讓人待見,
未來非專賣產品,
個人完全不想再往來。
最後,
每個人購買的情況可能有所不同,
也許您購買時是非常愉悅快樂,
以上僅為本人購買的經驗分享,
供參考。
作者: kinmengon (小牛牛)   2023-10-31 23:51:00
我買票券也是熱愛雄獅+1
作者: mm860820 (詠)   2023-11-02 14:52:00
原來除了klool還有其他選項 謝謝分享
作者: suwr (完美其實不完美)   2023-11-02 17:30:00
Klook沒有購買,所以沒有列出來...不然平台挺多的

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