[心得] 一次糟糕的訂房體驗-宜蘭東遊驛棧

作者: tpec0968 (gameboy)   2021-12-27 14:57:04
不知道是否適合發在這個版,
但還是希望這樣糟糕的訂房體驗可以被看到。
宜蘭旅行請注意 "宜蘭東遊驛棧"
10月規劃宜蘭行因重複訂房,與AGODA和業者協調好可將行程保留三個月,隔天馬上將行
程調整成12/30、31兩天住宿。
因為是跨年時間,還特別詢問業者這兩天是否需要加價(原本是雙十,現在改為跨年),業
者回覆不用。
到了出發前幾天再度打電話去確認,問題來了,一開始系統查詢完全沒有我的這筆訂房紀
錄,業者去查了通訊紀錄後我的訂房紀錄又變出來了,然後變成了我需要補差額。
最後又把錯誤推給離職員工,奇怪你員工訓練出了問題要消費者來承擔,好險我有打這通
電話不然到時候沒房間住。
請各位在宜蘭旅遊一定要注意這家業者,好好的旅行不要被打壞心情了。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com