前幾天友人爸媽發生車禍
友人爸媽是左轉轎車
對面一台直行機車衝撞過來
友人爸媽無受傷
但是機車騎士右小腿外側裂開可看見脂肪層
右大腿骨粉碎性及開放性骨折
當天晚上在私立醫院
開刀急救右大腿裝骨釘及受傷處理
對方家屬說開刀及傷口處理費用就十八萬
（不包括住院等等費用）
但是之後友人上網查詢腿部開放性骨折案例
網路上資訊都是三、五萬以內
請問真的有到十八萬這麼多嗎？
另外友人上網查汽車強制險理賠最高20萬
但是保險公司人員卻對友人爸媽表示只能理賠兩、三萬
請問保險公司是根據什麼來評斷是這個金額？
有請教認識的律師 他認為保險公司評斷不當
那請問又要如何爭取正當的理賠金額呢？