產品沒人買真的是產品不好嗎?顧客導向。
為什麼產品生產後沒有人購買?
都已經拿到你面前示範給你看還是覺得不需要?
平常逛街我們會看到有人批一些生活用品在市場或者夜市叫賣
上禮拜看到老闆賣含有XX濾石的蓮蓬賣超好
昨天看到他賣更酷的除了濾石，蓮蓬頭出水就有香味為什麼會沒人買?
因為是屬於當面銷售，品牌、價格老闆都是一樣
唯一的差別就是產品不同
明明是一個更好的產品為何沒人要買?
那就是產品
"不能解決顧客的需求"
"沒有融入客戶情境，為了生產而生產"
一大堆人去廣交會看到某個品不錯就進貨
回台灣就直接當庫存跟1688進貨意思一樣
要如何了解客戶需求?
我們可以參考現行最流行的"群眾募資"方式
募資前先投廣告發問卷詢問你
產品你會喜歡嗎?
價格滿不滿意?
買來你會用在什麼地方?等等問題詢問客戶需求
避免產品上市後沒人購買
除此之外還能做些什麼了解什麼是顧客要的?
1.實體店給消費者填問卷
2.定期市調
3.第一線人員回饋意見(電商就客服)
4.非殭屍粉的IG.FB問卷調查
5.論壇調查
6.經銷商意見回饋
7.業務人員意見
8.行銷人員意見
9.神秘客調查
10.公司ERP OR POS系統分析
以我們公司自己最常做就是公司查看ERP分析了解到
1.什麼樣類型產品賣最好
2.什麼品牌好賣
3.相同品牌卻賣不好?
4.同類商品賣不好
等等....
透過系統了解到下次哪個品要當主力推廣
降低我們浪費資源的機率大幅提高營收
有一次去參加節目錄影認識一個廠商是賣情趣用品
我跟他說我們客戶都是媽媽居多應該不適合很難賣
他說:[我們公司這款年齡層、職業、興趣就符合你們家，一定要試試看!!]
結果之後就會有人許願開這類品，但是震動要大一點....
難怪他們會要清倉，產品不好但至少知道
"客戶需求是什麼"