[閒聊] 對"後付款"這種支付方式有什麼看法?

作者: couvus (烏鴉)   2018-12-12 14:26:49
最近看到一種新的線上購物支付方式,是所謂「後支付」交易。
>> 其中一個廠商的介紹:
https://buzzorange.com/techorange/2018/08/27/aftee-japan-pay-after-system/
「消費者可以在服飾網站或 3C 實體店面裡免付費的買下商品,
而消費者只需要在貨物送到的後 14 至 30 天付款即可」
是個日本來的服務,文章中提到這個方式在日本很多人用,不知道是不是真的。
(除了這家,我還知道另一家也是日本人來台灣推廣類似的服務,
表示有超過一家在做這個)
「後支付交易」運作的方式是
消費者跟網站買東西,
電商網站先出貨給消費者,
消費者收到商品之後,由支付公司代替電商網站向消費者收款
(支援 ATM 或超商代碼之類)
支付公司再把收到的款項給電商網站
(上面那家的手續費是 2.9% + 10 元)
不知道大家覺得這種支付方式怎麼樣?會適合台灣的電商消費者嗎?
和現行的信用卡、ATM等比較,我自己的簡單想法如下:
對消費者>>
優點
1. 可以先取貨再付款,感覺退貨退款比較方便
2. 確保一定會收到正確的貨
(就算是超取付款,應該也不會有人當場開箱驗商品吧)
3. 不會被盜刷
缺點
1. 很麻煩,還要另外找時間去付款
2. 現金支付沒辦法賺信用卡紅利點數/現金回饋
對店家>>
優點
1. 店家一定收的到錢(客人不付錢的話是由支付公司負責催款)
2. 可能會提高下單率
缺點
1. 2.9% +10 的手續費不算便宜
2. 提高退貨率
3. 串接成本
跟台灣現行的支付方式相較,
我自己無論是以消費者或是廠商的角度,
都還是比較喜歡物流貨到付款、超商取貨付款兩種。
但也不能排除有人特別喜歡這樣子的服務...
但對一些無法做到貨到付款、超取付款的廠商(例如跨境電商)來說
這會不會是一個好的支付方式呢?還是會被高退貨率玩到死?
想聽聽大家的意見~
作者: paul51134 (~Yu~)   2018-12-12 15:00:00
聽起來就很像刷信用卡?
作者: jetlgf (不理頭)   2018-12-12 21:35:00
對消費者來說還要額外註冊帳號,會太麻煩,pass
作者: www1025 (G)   2018-12-12 21:41:00
其實就只是把結帳流程縮短簡化,理論上可以降低結帳頁面的跳出率進而提升轉換率,但相對的就是面臨更高的逆物流成本。又,普及率也是問題,要用這個服務應該也需要身分認證等等流程,應該不會比填信用卡資料簡單...
作者: andycheng123 (Andy)   2018-12-12 23:15:00
有跟一家談過 連API 都還沒好 流程不順暢 目前不會考慮用
作者: HiJimmy (å—¨ 吉米)   2018-12-13 07:51:00
有信用卡的族群不會考慮,吸引到的族群大部分應該是沒有收入證明的學生,那就得考慮退貨率
作者: Magicwind (魔性之風)   2018-12-13 09:17:00
用信用卡銀行給我2%,用這服務我要給他3%現在台灣大型購物網站退換貨又方便,這服務優勢在哪?
作者: No888 (No888)   2018-12-13 19:30:00
也就是買家可以先試用再決定要不要付錢購買吧,退貨就沒有要求退貨就沒有催付款的問題了,"一定收的到款"這句有瑕疵賣家變成會剩下一倉庫的"福利品",難道要當新品賣?
作者: Snapple (順勢而為)   2018-12-14 01:32:00
這個手續費2.9% + 10,賣家更願意收現金 最多信用卡2%吧收貨後再付款不會提高客人下單率,賣方不會接受無法普及
作者: holargod (追追追)   2018-12-15 14:09:00
少部分產品適合,但是是當成行銷工具與信賴建立

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