這篇文章有很多倒果為因 本末倒置的地方
※ 引述《yangmo (羊小毛)》之銘言：
: 我的朋友自己創業了，一直想送他個禮物。
: 想了想，決定把自己幾年弄倒兩家公司的經驗寫出來，
: 寫著寫著，忽然覺得真的把自己的血淚寫出來了，給一個人看太可惜了XD
: 所以打算找個版來分享，看了一下好像這個版比較合適...
: 因為也是興之所至，所以另外兩篇還沒開始寫的，小弟就不分享上來了。
: 下面是第一篇的正文:
: 算一算我也是經歷豐富了，從小看著我爸管公司(雖然收掉了)，在英國學的國際商務，
: 又在中國當了幾年的負責人(雖然還是收掉了)，然後學了心理學，
: 開了心理諮詢公司(又倒掉了)，現在在上市公司當人資部門的專員。
: 下面打算要寫的東西，大概算是我這幾年總結的一些經驗吧。
: 說真的，沒有弄倒二間公司，學了心理學，又為了錢去大公司當小弟，
: 我大概是沒辦法寫出這些吧。
: 接下來的三封信，題目都想好了XD，分別是
: 「新手老闆的思維誤區」、
: 「用數字來管理-再怎麼討厭他你還是要學他」，
: 還有最後最重要的「幫自己寫工作說明書吧-成為一個卓越的老闆」。
: 那麼不多說了，先開始今天的內容吧。
: 「新手老闆的思維誤區」
: 從一個幫別人打工的人，轉變成一家店的負責人，其實是有很多的思想要轉變的。
: 事實上，台灣很多的老闆，就是因為思想沒轉變過來，公司賺錢的時後還沒關係，
: 一旦公司經營困難了，開始努力的cost down，最後整個公司就會變的毫無競爭力。
: 新手老闆有那幾個思維誤區呢?
: 一、公司經營困難了，開始節省人力成本。
: 錯誤程度★★★★★
: 從經營學的角度來講，節省人力成本這件事，只應該出現在公司打算縮減經營規模，
: 或是要慢慢收掉的時後，絕不該是一個剛開沒多久的公司做的事。
: 事實上，當公司經營的比較困難時，老闆應該想的，不是如何節省人力成本，
: 而應該是如何增加人力成本
: 如何增加人力成本
: 如何增加人力成本。很重要所以說三次。
公司經營的比較困難時 真正的點不是增加人力成本 而是如何增加業務
節省人力成本並沒有錯 當公司業績下滑時 原本10個人的工作量 變成5個人的工作量
多出來的5個人就是多餘的人事成本
還有包括如果加速作業流程的效率 也是算在人事成本的一環
一竿子直接打掉節省人力成本 是錯誤的 強調增加人力成本
比較適合去唬爛寫嘩眾取寵的書 看起來很有道理 實際上就是....
簡單的說 就是把你我都知道的事情 換個方式說一遍
像這樣 大家都知道業績不好就是要增加業績 你把他換成增加人力成本
看起來很有道理 其實只是倒果為因 然後看的人會很有新鮮感好像發現新大陸一樣
其實什麼新的幫助也沒有
比較好的說法應該是 增加業績 與管理人事成本
: 當然增加人力成本，不是說我們多請一個人站在那邊閒閒沒事做。
: 而是我們要從增加人力成本這個角度來看，去思考公司如何有效的增加業務。
: 舉個例子來說好了，有一家豆漿店，白天賣早餐的生意一直好不起來，
: 如果老闆這時後想說「錢愈賺愈少了，少請一兩個人好了。」
: 這時後他會做什麼事呢?
: 少請一兩個員工，然後將這兩個員工的業務量分給其他員工。
: 表面上看來公司賺錢了，省了兩人的人力成本，經營的規模還沒有變。
: 但是是這樣嗎?
業績減少了 少兩個員工 剛好可以應付目前的工作量
老闆要做的事是將工作流程標準化 減少人員培訓時間 這樣在業績上升時
可以快速的補充有效人力
: 錯錯錯錯錯，本來六個人的工作變成四個人做，那四個員工工作量變大，錢還沒變多，
業績變差了 所以本來六個人的工作 變成四個人剛好
: 心情就開始不好了，然後早餐開始愈做愈隨便，動不動就離職。
: 接下來，六個人的工作本來就不可能四個人做的完，
: 所以早餐就開始從「工序」上面開紿滅少，
: 一個飯團本來要六道工序，總共5分鐘。
: 現在變成4道工序，只要三分鐘。
: 用XX想也知道，東西一定變難吃的嘛。
: 東西變難吃人就變少，人變少老闆就再少請員工，
: 然後這家豆漿店就愈做愈難吃，人愈來愈少。
: 表面上看來老闆一開始賺了，但真的是這樣嗎?
: 我們仔細想想，首先，員工不開心，動不動就離職。
: 是沒錯啦，現在請人很好請，但是老闆首先要花時間找人，面試，訓練。
: 老闆的時間多寶貴啊，把精力放在這種沒意義的地方上，
: 就像拿XX去插鼻孔<==搞錯地方還兩個人都不會爽。
: 再來，人家來店裡吃早餐，東西變難吃，
: 我們一點挽救的機會都沒有，人直接下次不來了。
: 這消耗的是一種看不見的資產，叫商譽。
: 商譽就像女人的X點一樣<==雖然看不見，但是當XX碰到就會發現原來他那麼有用。
: 商譽是用錢換不到，是只能無形中慢慢的累積。
: 損失這種用錢換不到的東西，去換一點眼前的利益。你覺得這老闆是什麼人?
: 答對了，是台灣人。
: 幹怎麼愈扯愈遠orz...拉回來拉回來
: 那如果老闆是從如何增加人力成本這個角度出發，那會發生什麼事情呢?
: 首先，為了有效的增加人力成本，他會開始思考「我有沒有什麼可以增加的業務」，
: 他看著花好多錢租起來的店面。
: 他想說，「靠杯啊，人家出來賣的，白天給別人爽，晚上回到家給男朋友爽，
: 可以爽兩次，林杯這個店一天租金比叫小姐還貴，只爽一次會不會太過份了。」
: 然後他決定晚上也來賣豆漿好了。
: 從有效增加人力成本的角度出發，多花錢請了人，拓展了新的業務。
: 然後這家晚上賣豆漿的豆漿店.....
拓展新的業務必然要增加新的設備支出 投資 人力等等成本
新的業務並不代表一定會賺錢 反而可能造成更大的負債
而且你這個是延長營業時間 不見得會有成效
: 我本來想掰說是X和豆漿的...想想還是算了XDDD
: 為什麼從不同的角度出發，會得到如此不同的結果呢?
: 因為我們的思維無形中決定了我們的結果。
: 這種和心理學有關的東西說來太麻煩(其實是我也解釋不出來)，我們就記住結論就好了。
: 二、公司在發展期，老闆下去當員工
: 錯誤程度...其實也沒錯啦XD
: 沒有錯為什麼我要拿在這邊講呢? 我們慢慢往下看。
: 公司剛開始，老闆和員工一起打拚，一大早起來開店，中午下午人來人往，
: 晚上了，整理一下一天的營收，疲憊的關了門回家，
: 覺得又過了一個努力充實的一天...這種人你覺得是什麼人?
: ....又答對了，是吃苦耐勞的台灣人。
: 並不是說這種摸式是錯的，而是在這種吃苦耐勞模式之下，
: 還能成功的人，通常都只有一種人: 天生就精力充沛的人。
: 怎麼說呢，在小公司開展的初期，老闆一定是身兼數職的。
: 你要兼行政、人事、財務會計、還有最重要也是最多人投注最多心力的地方==>銷售。
: 財務會計和銷售先不說，我們都知道那是做什麼的。
: 行政是幹麻的? 廣義來說，吃飯喝酒搞好人脈、宣傳促銷辦好活動、
: 規劃拓展公司業務，這些都是行政的工作。
: 人事呢? 除了招人和排班調班外，還有很重要的: 培訓。
: 說到這邊你可能會覺得有點奇怪?
: 公司一開始就幾個人是要培訓個XX哦。其實培訓才是最重要的，
: 而且培訓的對像不是別人，是老闆自已。
: 要經營一間公司，老闆要成長的東西還真的不少，
: 在經營的時後碰到問題，拿出精力去上課、去看書，
: 然後獲得解決問題的能力，這也是非常重要的。
: 拿剛剛說的公司來講，老闆白天到晚上做了銷售跟財會這兩個工作。
: 人事和行政呢? 只好用關門的時間來做好這兩方面的工作。
: 下班了跟客戶廠商吃飯喝酒，晚上回到家，開始看看書，思考規劃經營方向。
: ...這種人生也只有精力充沛的人才能活的下去。
: 所以台灣很多成功的企業家都是這類型的。
: 那還有其他類型的嗎?
: 有。有錢人，因為他們不會為了讓公司生存下去，而把精力都放在銷售。
: 或許也可以說他們有很多的資源，能解決行政和人事問題。
: 那還有嗎? 其實還有的，讓我們回到剛剛的故事上來...
: 公司剛開始，老闆和員工一起打拚，一大早起來開店，中午下午人來人往，
: 晚上了，整理一下一天的營收，疲憊的關了門回家，覺得又過了一個努力充實的一天，
: 然後心滿意足的睡覺了。
: 錯誤程度★★★★★
: 為什麼我說這種人錯了呢? 不是說他不夠吃苦耐勞。
: 他是錯在把自己當做一個員工，逃避了老闆的責任，
老闆很努力工作並不代表是在逃避老闆的責任
老闆努力工作 就是因為自己是老闆 自己能否一生有被動收入就靠著公司的成敗
努力拼是替自己拼 不是什麼把自己當成員工
公司在初期或困難的時候 沒有資金 都是校長加敲鐘一個人做
不是每個人都有富爸爸 可以弄一堆錢來燒
直到業績穩定 可以請員工來分擔一些例常性事務
老闆才有更多的時間可以做一些 比方說拓展業績、制定公司5年 10年 20年計劃
: 然後靠著一天的辛勞工作告訴自己說「我已經很努力了」。
: 說難聽一點，這種假裝的努力，只是用來麻醉自己，
: 用疲憊的身体和自我安慰的言語，來讓自己擺脫對未來前途的茫然不安。
: (這一段忽然發覺自己愈寫愈激動QAQ....因為我寫的是以前的我啊。)
你會這樣逃避 並不代表別人也會這樣逃避
: 那難道一定要精力充沛才有辦法成為成功的老闆嗎?
: 有沒有能身兼數職還能吃喝嫖賭夜夜笙歌呢?
: 有沒有辦法可以時間自由財富自由呢?
: 啊靠杯，講一講變直銷了。拉回來拉回來...
: 身兼數職吃喝嫖賭夜夜笙歌那還是精力充沛的人能做的事。
: 時間自由財富自由我這輩子是不打算想了。
: 但是不用真的精力充沛還能當個成功的老闆?
: 有，還真的有。
還沒看過懶散又沒精力的老闆
: 現在你一定睜大眼睛想知道我接下來要講什麼對吧?
: 拍謝，讓你失望了，我接下來要說的實在是沒有什麼新意。
: 如何在有限的時間內當一個成功的老闆???
: 說穿了，也就是做好時間規劃和懂得取捨而以。
: 時間規劃明明是個大家都知道的東西，我拿出來拖台錢幹麻?
: 錯了，時間規劃沒有那麼簡單。
時間規劃沒有那麼簡單
所以大家花一堆時間做時間規劃
如果一天花2小時在規劃時間 用6個小時去執行 這種人也是頗奇杷
: 相較於精力充沛的什麼都努力去做，
: 老闆的時間規劃才是一個小公司賴於生存的根本。
: 怎麼細緻的去做時間規劃，這個我們拿到第三次的
: 「幫自己寫工作說明書吧-成為一個卓越的老闆」來說好了。
: 這次主要要說的是老闆的思維誤區: 常常以為做好銷售就是一切了。
: 是的，銷售很重要，沒有銷售的公司就不是間公司，
: 就像男人之所以叫做男人，就是因為他多了根XX一樣。
: 但是除了銷售，剛剛說的行政、人事、財務會計也是非常的重要
: 只關注銷售而忘了其他的東西，
: 就像我說的，你一定會覺得前途的茫然不安，好像少了什麼自己卻又說不上來。
: 因為其實人是很聰明的，能夠獨當一面有自己事業的你，
: 早就隱隱約約的感覺自己少了什麼了，所以往往才會覺得不安，
: 但又說不上來是為什麼不安。
: 所有的大公司都一定有這幾個部門，是因為他們都非常的重要，
所有的大公司都有這幾個部門
是因為大公司的行政 人事 有一定的工作量 值得請專人來管理
並不是因為這幾個部門都"非常"的重要
小公司的人事 簡單幾千塊的打卡鐘就可以處理
會計外帳請專業的計帳士或會計師處理就好
所以這個也是很明顯的倒果為因
: 經營小公司的你，又怎麼能不去重視呢?
: 今天的課就差不多到這邊尾聲了，現在請你拿出一個小本子出來，
: 在上面寫上行政、人事、財務會計、銷售。
除了銷售其實多的是比行政、人事、財務會計更重要的事
做買賣的要庫存管理 製造的要品質管理 並且也有採購的問題
這些牽扯到公司生存的核心關鍵 遠比那些請員工就可以處理的行政 人事這些還重要
: 最好用加粗加底線大大的幾個字。
: 然後在銷售下面寫下: 我每天都在做的。
: 接著，在財務會計下面寫下: 羊毛大人第二堂課的內容。
: 最後在人事下面寫下: 這陣子就先看羊毛大人的信當作培訓吧。
這要當培訓...... 說真的 很多東西講不到位 邏輯上也都倒果為因
還有很多自以為若A則B的武斷說法 強調唯一正確論
公司的經營沒有什麼方法一定是對或是錯 就像行銷一樣 行銷也有反面行銷的例子
鴻海有Cost down和鐵血部隊 奇美有幸福企業
反正只要成功的公司 講再狗屁的話都有人奉為圭皋
今天如果你是成功公司的老闆 你講的那三點 甚至可能被奉為信仰
還可以出本書 叫
「老闆想的跟你不一樣
- 早餐店業績下滑時該增加人力成本！？」
之類的
: 接下來就是你的任務了，請好好的思考，我現在的經營的公司，
: 做為一個老闆，在行政上我可以做些什麼。全部把他用力的寫下來。
做為一個老闆 在行政上我可以叫我的員工做什麼 留下紙本資料
以建立人員作業培訓 經驗傳承 以及標準化
應該是這樣才對
: 下一封信應該要三四天才寫的出來了XDDDD
: 還是祝福你開店了，祝你夢想成真!!!