原文恕刪
台北犁記這次鬧得沸沸揚揚
先撇開那些貪小便宜的消費者行為不談
(我相信大公司送禮買個個把萬上下沒去退費的大有人在，
在現場鬧出名的阿伯不過買個1,200而已...= = )
犁記這次在一開始的退費機制跟
後續媒體處理上都有很多需要改進的地方
假設當初採購時真的專油專用，只生產芝麻肉餅
他本來就可以堅持到底打死不退其他糕餅的錢
(像是摩斯漢堡的做法，就只退有問題的那五款漢堡的錢)
為何引起抱怨後才來"從寬認定"，這樣難免有自認理虧的感覺
何況傳統糕餅業產線幾乎沒有區隔，一餅做完換一餅
要說做到零汙染，除非他能證明產線或原料全分開管理
不然還是會令人質疑
再來，這是我上個月買的發票
http://ppt.cc/ECEH
他品項上本來就沒註明到底買了什麼餅
持發票去退的話，我相信犁記也無法查證這張發票的銷售內容
但後續卻爆出這樣的新聞：
http://news.ltn.com.tw/news/focus/paper/812283
光是這樣看下來，這家店的商譽就已全面掃地了
處理得好其實危機也可以是轉機