歸還健保卡問題

作者: s907133 (小妹)   2019-09-25 13:32:09
以下此篇文跟牙齒可能沒有太大相關
若不合適會再自行刪除
9/9回診所進行矯正治療
(自費治療但每次都還是需要提供健保卡並且掛號費)
治療後櫃檯人員並未確實交換健保卡
當時顧著拿後面幾個月的隱形牙套跟預約回診也忘了健保卡沒歸還
出了診所也順利搭上車返家路上接到診所來電
但因中途矯正醫生從鄰近家中診所換到轉三次車的診所
我跟診所表示因隔天出國加上已搭上車能否有其他歸式或者郵寄
櫃檯表示可以幫我郵寄
(當時真的感謝她願意幫我寄送)
但出國一個多禮拜回國後
健保卡還是沒有回來
我開始打電話詢問,態度也沒有不悅或不客氣
打了收到回覆是太忙沒空寄(當天週四還週五)
說他們會趕快幫我寄出,預計週一收到
週一到了 還是沒有收到
這已經是隔了兩週後時間了
我真的有點不開心並再打電話給診所表示他們效率不佳
扣留了我健保卡兩週多
從頭到尾還是我每主動致電詢問
最後都沒有通知我下文
事後收到診所的訊息表示之後健保卡都要本人到診所親自領取
不再寄送服務
言語中讓我感到不舒服
個人覺得當時我的確也遺忘要跟櫃檯討健保卡
但櫃檯人員忘記歸還給我也有責任吧?
後續還發生這樣的事件
若此事真的是本人很奧客的行為
我願意跟診所表示歉意
被診所反酸真的覺得不是滋味!
要不是牙齒治療一半
不然前面也發生很多讓人不想在此診所治療的故事
只能說遇到一個好醫生跟好診所真的很幸福......
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作者: fustine (51)   2019-09-25 14:35:00
自費矯正不願打錯*不需要健保卡過卡吧?除非你每次回診都有做其他治療?
作者: kmusolo (曙光女神之寬恕)   2019-09-25 17:41:00
申報健保與掛號報到看起來相同但卻是兩回事
作者: s907133 (小妹)   2019-09-25 19:09:00
回診只有看牙齒移動的狀況,然後都有收150掛號費!!
作者: kmusolo (曙光女神之寬恕)   2019-09-25 20:02:00
若矯正諮詢有明言回診將收取掛號費ㄝ,並取得同意變成立稱掛號者系以患者健保卡進行報到動作,與申報健保不同有疑慮當可查詢自己健保存摺,以確認是否如實申報
作者: greatsb (SB)   2019-09-25 23:44:00
拿健保卡不代表有申報健保,可能只是確認身分及電腦讀資料掛號而已不然你就拿身分證掛號吧,不然你以為助理跟醫生都能熟記你是誰嗎?
作者: s907133 (小妹)   2019-09-26 00:09:00
我沒有要櫃檯人員熟記我是誰,跟內文也沒有太大相關。只是順帶一提我自費矯正還被收掛號費的事情啊...也沒有提到被申請健保的問題,只是順帶一天自費矯正然後每次回診被收掛號費
作者: Talos (Far)   2019-09-26 00:11:00
你可以問診所 診所會給你一個官方說明至於收不收掛號費 這個是每個診所的自由 每間做法不同醫療院所收掛號費 基本是合規定的 不論自費不自費..至於健保卡不還給你這件事情 是行政人員上工作失誤可受檢討你是可以跟他們行政主管溝通一下 也才能解決你的問題
作者: Mr0829 (不愛了也是一種愛)   2019-09-26 14:14:00
下載健保快易通 裡面會有醫院申報你健保的資料

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