各位前輩大家好，
想請教WES認證的問題。
我已在一個月前將英文成績單和學位證明以學校信封彌封，寄給WES，系統也顯示收到文件並在審核。
但是，幾天後收到WES官方寄信來說，他缺少我成績單中某兩年的成績。翻找了一下文件後，我很確定文件上的成績沒有遺漏，官方說缺失的部分也確實在已寄出的文件裡面。再者，成績單只缺失不連續且不在同一個頁的成績，?
有嘗試到官網按contact us尋求幫助，但網頁完全連不進去，也打電話到美國也是完全不通。
想請問各位前輩，有沒有類似的情形，或者我就再寄一封跟之前一模一樣的信給他審核？不知道還可以寄哪些資料才能補足官方說的缺失…
先謝謝各位的解答和幫助QQQQQQ

我之前打電話聯絡客服可以通耶你是他們上班時間打的嗎

嗯嗯對呀