大家好 我又來寫分享文了 (文末整理了我寫過的文，歡迎大家參考)
陸陸續續有些板友找我幫忙看SOP或是問我一些相關的問題
很多人問的問題其實都滿好的，而寫作上其實大家遇到的問題也是類似的
所以我就覺得不如我來寫一個寫作指南吧
雖然是針對我們系的寫，但滿多應該是申請HCI在寫SOP的人也可以適用的
在開始之前一定要提醒大家，我們系有三個prompts是真的要分開寫的
每個部分有各自限的字數，你混在一起對於回答這些問題一點幫助也沒有
以我自己讀SOP來說，如果我看十秒看不出來哪邊在回答什麼問題，
我可能就不會再看細節了
以下逐題討論~
1. What experiences in recent years have led to your interest in pursuing the
Master of Science in Human Centered Design & Engineering (HCDE) at the
University of Washington? (500 words maximum)
這個問題很核心的是在問你「過去的經驗如何讓你想走上HCI/UX之路」
很常見的幾個經驗不外乎是修課、做過相關的project或研究
也有很多是可能在工作或是過去的經驗上有沾上邊
要回答這個問題的寫法很多，
但是你怎麼在回答問題的同時具體描述你的經歷就是需要下功夫的
英文寫作和中文寫作很不同，在描述想法時「言必及物」
也就是不會只寫很含糊的東西說「我覺得UX很好」，
而是會具體地寫說「重視UX可以讓人們更順暢地使用科技解決目標的問題」
所以在回答這個問題的時候
你必須要不斷檢視自己說你的回答是否具體
如果你對一個東西有所感受(例如聊天機器人很酷)，你要去講出為什麼
另外在寫的時候 要盡量將篇幅留給寫跟你有關係的事情
一些大的概念或是大家都知道的事情，像是科技越來越重要，或是講說HCDE很好之類的
這種東西都不需要提太多，如果有提到都必須要是有所作用的(像是用來開題或是轉折)
以上所講是幾個基本的原則，接著就以幾個不同的情況簡單講一下寫法
Case 1. 沒有直接的經驗，但在過去的一些經驗中碰到UX的議題
這種情況因為你沒有直接的UX的經驗，
所以就必須多著墨在你怎麼樣從原有的情境覺察到那是一個UX的問題
像是你們在原有的情境中遇到什麼問題，然後做了什麼嘗試
如果這個嘗試成功了(要講清楚成功代表什麼)，你覺得是什麼原因
如果這個嘗試沒有成功，問題點是什麼
然後在基於這個去延伸為什麼會因此想要走上UX的路
以我自己的例子來說，我可能會提到說我自己在高中作班網時曾經在網站加了
很多功能(課表啊、留言板啊)，但是最後都沒有人要用。
一開始以為只是美工的問題，找了人做美工的部分但結果還是差不多。
到了大學的社團時則是由當時的幹部提出他們有麼樣的需求
針對這個需求設計的網站雖然功能很簡單，但卻很受歡迎，
在我離開社團後還被使用了四五年，才意識到說從使用者出發是多麼重要的事情
Case 2. 有一些基本的經驗，但可能沒有很深入
如果你的經驗來自修課或是做過一兩個相關的專案，或是在原有的職位上做過
一些跟UX有關係的事情(像是設計問卷、訪談、流量分析)
那就必須要把這些經驗寫的完整一點
從你怎麼樣觀察和定義這個問題，到你決定用什麼方式去理解使用者
提出了什麼解法，又怎麼樣去檢視解法的成效
而在之中又遇到什麼問題
把這些盡可能具體地描述(如果你是在一個團隊之中，那要多著墨你做的部分)
因為是比較淺的經驗，上面的流程可能不一定有完整走過
所以那些不足的部分就可以成為你去引出為什麼想要來念HCDE的一個方式
例如說我可以寫我大學的時候暑假會回高中母校教學妹寫程式
那時候有做問卷跟個別的對談，想要了解學習的情況
但是因為我是授課的人(介於學姊跟老師之間)，對學妹來說可能是比較不敢有話
直說的對象，所以那時候可能很多意見沒有反映出來
而有說出來的意見也沒有比較系統性的方式去轉成可以行動的項目
就變成說可能還是沒有做到非常human centered
所以覺得還有很多可以學的
Case 3. 已經很多經驗相關經驗，但想要再向上提升或是加強另一UX技能
這種例子其實在美國本地的申請生非常多
很多可能甚至是HCDE的大學部學生，工作後再往上升遷需要碩班學歷
所以跑回來申請
我們系某種程度來說比較偏好這種申請者，所以如果你已經有做過多年相關的工作
那麼真的要從你的經驗中挑出最精華、最具代表性的經歷來寫
然後去鋪陳說為什麼這個碩班對你是重要的
可以跟Case 2一樣，你需要具體地寫出一個過去完整的經歷，
也可以寫一個比較整體的描述，例如你過去都在做UX Design，設計了很多東西
但是在那個過程中你逐漸覺得學會UX research的方法還是必要
也對於你未來的規劃(例如帶領一個完整的UX Team)有幫助之類的
2. How will completing an MS degree in HCDE help you accomplish your future
goals? (250 words maximum)
這個問題的核心在於你有沒有把你未來的規劃寫清楚，然後顯示出你對HCDE的了解
我目前看到的例子裡很多會條列HCDE的課程或是系上的老師的研究領域
我覺得這種寫法要稍微注意一下
因為HCDE的碩士並沒有要求要跟老師做研究(和台灣碩班很不同)
所以你寫得太像你想要來做研究申請博班的樣子的話會有點微妙
(這也可以啊，但你的目標就是要寫想做研究)
HCDE比較特別的應該是畢業要做Capstone，這個很多是跟業界合作
可以有很直接的實務經驗這樣
HCDE在西雅圖這點也是很大的優勢，周圍有很多相關的產業
然後我們也是屬於DUB Group
https://dub.washington.edu/
就是UW底下所有做HCI的科系串聯起來的一個跨系組織
另一個碩班HCID就是屬於這個跨系組織的產物
你可以說HCDE有這樣得天獨厚的跨系組織可以有很多可能性之類的(?)
我覺得要理解HCDE實際上在做什麼，可以多看看他的news
https://www.hcde.washington.edu/news
或是系刊
https://www.hcde.washington.edu/publications
課程的部分你如果真的要寫最好是從Degree Requirements下去寫
https://www.hcde.washington.edu/ms/degree-requirements
因為我們系有很多選修課缺人開...
然後有很多課實際在上的可能會跟你從名字去想的不太一樣
像是Computational Concepts in HCDE
主要是在上Python和Twitter analysis
所以你如果提一些沒有關係的主題(例如提那個課說你要做VR)，
可能會顯得你不了解那個課
至於要怎麼知道那個課在上什麼？
你可以Google那個課名(像是HCDE530)
或是去Time Schedule找到開那個課的Quarter然後找HCDE
http://www.washington.edu/students/timeschd/95index.html
(像是上個秋季的課表在
http://www.washington.edu/students/timeschd/AUT2017/95hcde.html )
去找開課老師，再看看能不能找到那個課的網站之類的
有點麻煩，所以我自己會覺得如果可以的話拿實際上HCDE做過的事情
或是一些你對他的特長的了解來著墨，或許會比較有說服力
但核心還是要回到說你的目標是什麼，你為什麼覺得HCDE可以幫助你達成目標
這個題目的篇幅不多，所以把你的目標講清楚才是最重要的
千萬不要花篇幅去單純歌頌HCDE或描述課程細節之類的
跟上一題一樣，任何你要提的細節都必須是要用來支持你的論述的
3. Successful students in HCDE often work in teams with people who have varied
skills and backgrounds, and for users with varied skills and backgrounds.
Students learn to design for a universal and global society by developing
empathy for their users and collaborating well as a diverse team. Please
share one or two relevant experiences and what you learned. (500 words
maximum)
這題的核心第一個是要看你有沒有跨領域溝通的能力
所以要講的經歷最好是跟不同背景的人的合作
然後有什麼樣觀念不同，怎麼樣去溝通，在過程中學到了什麼
另外這題也有在問說你怎麼樣為背景很多元的使用者設計
所以如果你有相關的經驗的話也可以寫，主要應該要著墨在你怎麼去了解他們
一開始有哪些假設是不對的，怎麼發現，又怎麼去處理
然後在過程中學到了什麼
如果要我寫的話我可能會寫大學時參加社團
有另一個幹部很重視社課接待細節，但我是從工程的背景在思考
就覺得大家把東西發出去就好了，不用弄得那麼複雜
但我後來理解到讓初次來到這個社課活動的人覺得被歡迎
可以增進他們願意留下來參與的可能性
而正是透過不同背景不同想法的人一起合作
我才有機會去思考這個問題，進一步去看到其他角度的問題
或是我可以寫我當年去心理系輔系時
在那邊有學統計程式
才看到說在心理系大家對程式重視的事情不是在資工系重視的那一套
(像是什麼物件導向軟體設計)
而是要理解如何做資料處理、選擇對的統計模型、改一些細節的設定等等等的
讓我理解到說同樣是寫程式，不同的目的，大家重視的東西會不同
這個題目有500字的篇幅，題目也提到可以說一個到兩個
所以如果你有多個相關的經驗，就可以挑兩個寫，各給他250字的篇幅
如果只有其中一個，就可以多著墨一些過程的處理
********
以上是一些我個人的看法啦
說真的系上負責審查的人很多
雖然只是我的意見，但是我想還是有些參考性
特別是我自己過去這些年在英文寫作遇到很多困境
在克服的過程中理解到說這語言的使用背後有些脈絡不是我們可以很簡單理解的
如果有人可以給一些方向，其實真的會有很多幫助
所以就想要寫這樣的一篇文章
不過雖然我可以給大家一些方向
我畢竟還是不是英文說多好的人XD
如果財力許可，還是非常建議大家去找專業編修的人改英文喔
如果你還在學校裡面
很多學校都有英文寫作中心或是寫作諮詢服務
請大家有機會多利用啦！
以上，祝大家申請順利 :)
阿南
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順手在這邊整理我之前寫過的文給大家參考：
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