幫朋友代PO，文長，以下第一人稱
我在2/8晚上六點左右於華山DPT購入一件NANAMICA外套，當時為七折，而隔天店裡就降價為五折，只差三四個小時營業時間就幾千的價差，2/9 0:00臉書才發布訊息所以我購買當下並不知情，以我過往的消費經驗來說，這種情況店家通常都會建議你明天再來買，即使店家不一定有規定要告知，但基於服務態度跟誠信，這種情況通常會跟消費者知會。更不用說很多店家像PLAIN-ME之類的為了避免消費者權益因為這樣受損都有七天內買貴退差價服務，其他店家也都有相關處理辦法，而且我也沒有見過促銷訊息是當天整點才突發公布的。
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如果說是隔幾天甚至一段時間，那我心服口服自認倒楣，但真的只差幾個小時的營業時間，我心裡當然覺得店家短視近利漠視消費者權益，把消費者當盤子，我知道每間店的服務水準本來就不一樣，DPT選擇沒有告知也是合情合理，所以我一開始詢問時態度很正常，只是單純詢問是基於甚麼理由店家沒有告知我，更沒有提到任何我想退換貨或退差價的意思，(如圖)，結果店家回覆第一句就開始找我理論，我也開始跟他理論，然後我就得到店家的繼續嘲諷(如圖)，被嘲諷完後我就生氣開始噴也開始要求退差價，當然最後是沒退我啦哈哈哈，但他們沒退錢也是很合理的，畢竟每똊〝掖W則不一樣，這點他們完全站得住腳，我也沒繼續爭執，錢倒是小事但這樣被店家羞辱我個人無法接受，不道歉不補償都沒事但連裝個樣子摸個頭都不願意直接嘲諷顧客，總之整個過程我是不太高興的，而且態度就是態度，至少我不相信店家只有對我是這個樣子。
台灣的店家素質普遍都很優良，這是我第一次遇到消費糾紛，所以自己也不太清楚事後這樣的處理態度是否屬於正常行為，更不想無故上網批評怕誤會好人(也許每家都這樣那我當然就不怪他們了)，所以多方詢問台灣知名店家，得到的結論是華山DPT這樣處裡確實有一定瑕疵，大部分店家這種情況顧及顧客權益都會告知，就算沒告知事後有這類問題都有一套自己的消費問題處理辦法，至少絕不是這樣一昧嘲諷消費者，沒必要為了一點小錢砸自己招牌。
以下為完整對話紀錄，若有任何缺漏及不實願負法律責任。
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有在用心做真心喜歡的台灣品牌台灣店家，行有餘力我都很樂意支持。甚至STONE ISLAND外套台灣代理一件開價四萬但真心喜歡服務態度好我也願意出錢，給台灣代理商賺兩倍的價格我也心甘情願，只要我有能力支持。
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這只是一小小部分，還有許許多多我喜歡的品牌不計其數就不貼了(私心貼幾個最喜歡的哈哈)。我有能力且願意行動支持任何優秀的品牌及店家，因為我知道在台灣要經營服飾是一件多麼困難的事，所以行有餘力一定都是掏錢支持，希望好的東西能一直經營下去。
以上這些只是想表達我真的不差今天這些價差，我不是為了這些錢動怒，會不高興純屬觀感問題以及店家態度，真的是感覺問題，消費體驗確實很糟，好像別人的錢都不是錢，至少我以前沒遇過類似的情形，店家自身利益大於消費者權益的行銷方式我以往真的沒見過更不能接受，不用這麼短視近利吧?
台灣代理國外品牌價格有多坑應該不需要多做討論，更不用說這類高端機能品牌價差更是驚人，在國外網站上隨便點一點或是實際到國外就能省下非常多的錢，而且國外價格活動促銷更公開透明，款式尺寸也更齊全，售後服務也不會因為在國外購買而減損，那為什麼還堅持要在台灣消費呢?因為你在台灣買的是店家的專業跟服務以及更好的權益保障，至少我是這麼認為的。所以我也樂意在台灣消費，那如果連最基本的對消費者的誠信跟尊重以及顧及權益都做不到，還有甚麼理由叫人花錢支持在台灣購買?
願意花更高的價格買一樣的東西支持台灣人卻又要被台灣人這樣打臉?想花錢支持但又要怕被店家衝康?
我只想問台灣業者，在打著”支持台灣”的旗子要人掏錢甚至怪台灣人不支持自己人之前，先想想自己的格局是否有達到讓人願意無條件支持的高度。
我是失望難過大於生氣，我認為台灣某部分業者這種經營方式絕對不是長久之計，為了點蠅頭小利這樣打擊消費者信心，就像現在看到的那些垃圾福袋，花錢受氣真的沒有必要，某些業者這些短視近利的行為絕對不是一個良性循環，我認為靠本事跟誠意吸引人長久支持才是正道，絕不是這樣殺雞取卵。
我知道我今天遇到的是極少數特例，因為過往的消費經驗告訴我台灣人賣衣服的態度是很棒的，隨便舉幾個例子:
WISDOM我穿睡衣睡褲去逛，店員看到我跟其他客人明顯格格不入還是熱情招呼，詳細介紹每一個我有興趣的單品，從小買到大的優秀品牌，裡外都是。
SNOW PEAK我已經挑完幾件放櫃檯上要結了，店員跟我說再等一下折數會更高先幫我留著之後來拿，那次是初次消費並非因為我是忠實顧客所以對我特別照顧，店家素質有多優秀我就不多說了，也讓我開始一直跟朋友推廣這個在台灣相對冷門的品牌。
最愛的吉豐重工不用說了，來來去去買了快十萬吧，願意讓我這樣支持除了東西非常優秀不說，服務態度也是一流的，像15年有件我非常喜愛的教練外套前陣子發現後面圖案有點掉漆我非常心疼，私訊問他們說當初是哪間工廠製作我想親自拿去看看有沒有機會修復，死馬當活馬醫也好因為真的很喜歡那件外套，後來他們給我的回覆是他們親自跟廠商聯絡得出的結論是不容易修復，但還是能讓我把東西送到他們工作室給他們親自鑑定(雖然最後是沒救到啦QQ)，但光是這樣我就很欣慰了，因為我能感受到他們對每件衣服每個客人的堅持，這就是態度，一個早就賣出的東西，他們
願意花力氣花時間多做這些不會增加他們收入的事，也成功買到了我的心，讓我買他們東西都買得很爽，也到處宣傳這個品牌。
族繁不及備載，只舉幾個例子，我只想表達這樣不是很好嗎?非常棒的良性循環，這才是一個優質店家優質品牌應該做的，消費者買得開心店家也賺得爽，所以何必如此短視近利呢?還是這樣做店員會加薪一定要這種態度?
最後，我認為台灣做衣服是世界頂尖水平，只是很多台灣人自己不知道更不支持，至少像我這種買衣服看價值不看單價的人絕對是少數，希望不要有更多這類的店家，澆熄消費者的熱情，明明有這麼多為了環境努力的人，但為甚麼總是有要脫後腿的，希望這是我遇到的唯一一次也是最後一次，真的不要短視近利，共勉之。
至於這錢就算了就跟店員嘲諷我時說的一樣新年快樂吧當自己衰，主要還是想跟大家討論，以大家的消費經驗來看，像這種情況，店家普遍都會告知嗎?至少我目前遇過的都會如實告知，都會顧及顧客權益，而有遇過我這問題的網友們遇到的後續處理又都是怎麼樣的呢?還是真的有很多都跟我一樣被射後不理錢賺到就換嘴臉的?
再次聲明，我支持所有用心的台灣服飾業者，所以我也不想無故抹黑店家，對店家這種行為以及事後態度不服氣並且上網發文抱怨，若這行為經過大家檢視後是我的過錯，我願意刪文並且再PO一篇公開道歉文，且於個人臉書同步發文讓全世界共同看見我的錯誤，並親自登門道歉，以上。