這算是在文博會期間看到的情形。
某位創作者，在文博會的時候有預告，
可能會因為忙碌無法看手機之類的內容，
不過在忙碌時，真的有大咖經過她的攤位，
並標注她的時候，她卻有辦法回應，
但她的攤位是擠的水洩不通的，
文博會的期間，也會有網友留言給她，
詢問商品問題、排隊問題或是公告問題，
覺得她回應這些問題，真的都滿沒禮貌的，
提問的人並不是沒有禮貌，或是奧客，
應該這些問題戳中她的點讓她的回應非常的尖銳？
可能本身是服務業，覺得顧客願意把問題告訴你，
而且是心平氣和而非靠情緒，是多麼不容易，
畢竟人家也花時間打那麼多字，
多的是不告訴你，就不再支持你的商品的人啊。
沒禮貌又說她是做自己、要教導顧客，
這種話私下說沒問題，但是可以公開發表的嗎？
底下也很多支持她繼續做自己的留言。
本來很支持她的，但這次之後退燒很多，
做自己不等於可以沒禮貌吧......？
補個文具點，
文博會上看到超級美的貓老大，
在她的攤位上把每個新品各帶一個，
貓大還在現場隨時注意貨源是否充足、
現場排隊的人手上商品是否太多不好拿，
排隊排了快20分鐘，但為了美麗的貓大，
我會說我願意！！！
漢克、庫巴的新品也超級美，
每次市集看到他們2位（有時候是3位），
真的會很驚訝他們的用心。
不管是購買流程、適時關心排隊顧客，
都覺得非常值得。
也請大家多多參加市集，每次市集都是創作者很
用心準備的，我們的參加對他們都是一種鼓勵！

會！如果覺得該創作者日常發文的用詞或態度觀念等和自己不是那麼合的話會影響購買意願甚至退追蹤。原po可透漏是位作者嗎？有點好奇另外我也喜歡貓大，人美又客氣>///<

知道哪位創作者XD從這次之後也退了追蹤

會影響呀！不管網拍還市集，店家回應態度很差就很扣分

會影響，就算和緩但價值觀讓我無法接受的也有影響

知道你在說哪位，一開始知道他時也跟你有一樣想法，但最近看到他砲X國人覺得超爽，對他反而好感度加分

看到樓上留言馬上想到是誰了，總覺得有點拜高踩低的一個人

我知道是兩碼子事啦>< 看他的限時就知道他是個頗嗆辣的人

服務業很有禮貌這件事，我覺得是因為很多公司可以專業分工，窗口可以專心處理客戶。但文創的創業者很多創作兼銷售嘛，會覺得就看他們的商品吸不吸引我。（但抄襲跟歧視就完全不行了，直接黑名單）

文博會現場很多攤位的人都是創作者兼銷售吧，可是他們也不會不禮貌啊

選擇性回應而已這很正常，有些人對待粉絲語氣像麻吉，蔬菜先生就是當你是粉絲，我覺得這也沒什麼。她嗆某國人嗆的很爽快，我倒是比較擔心會不會燒到文博會跟她同條路的她的朋友們，到時候一堆人出來表態政治立場就有趣了。

看他限時感覺是很直率的人，有時候可能是沒拿捏好但我自己是沒感受到沒禮貌這件事，所以會繼續支持XD

其實到底怎樣不禮貌也很個人觀感吧，只要不是無理的謾罵，我覺得就不會影響，但因為這樣不想買當然可啊xD，回歸初衷是享受文具的美好嘛

平常沒有特別follow她，但記得她以前在文具板發文的樣子，跟ig限時好不一樣我有點嚇到（愣結果看到她限時截了這篇@[email protected]

我限時是頗嗆沒錯，不過我回私訊真的人都很nice我打字方式是比較嚴肅，有被我嚇到，不好意思啦！我只是個平凡人，可以不用放大審視我的行為沒關係總之，對我不滿都沒關係，謝謝大家指教！

我覺得不親切和不禮貌是兩回事，不覺得沒禮貌+1

但我覺得那些問題的答案，那位創作者早就有詳細公佈了耶！在貼文中，而且很多創作者都是一人工作室，也許真的沒這麼多時間一個個回答

如果價值觀不同頻率不對可能會慢慢比較不關注那個創作者，漸漸的可能也不會那麼喜歡，但如果頻率對了會加倍熱愛XD就像原po說的這位（樓上）我真的超愛！（偷告白）她的價值觀跟我很像我完全認同，而且其實她人超好很親切回私訊很像在跟朋友聊天那樣

不覺得沒禮貌+1，我可以理解市集人多的時候，沒有辦法好好顧及到每個人，覺得有熟識的朋友，打招呼不為過。另外覺得沒禮貌，也有可能是打字沒有語氣，有時候也會造成誤會～

覺得還可以接受欸xd我的個人觀感辣，會認為對方是比較直白的人～但有些話也確實必須先講清楚吧(？

不親切和不禮貌是兩回事+1，工作室看起來都是一個人作業，不像百貨公司有分工還可以還可以客訴，他賣的是商品本身，不是賣你服務啊！

有覺得她比較直接 有些發言也容易傷到人 但說真的做文創又不是服務業 比起個性我更關注她的作品 然後這幾天跟對岸互罵也滿厲害的 很少創作者敢這麼明確表達政治立場

我個人完全分開，而且私訊口氣超好啊，很細心的回答

我覺得他這樣很好啊，文博會資訊他每天都會po相關資訊，那些問的人完全可以自行爬文或估狗啊，只會當伸手牌，那些人不覺得羞愧，我都替他們羞愧

價值觀不同就自行退訂吧 就像當媽媽之後就只PO寶寶文的作者都不PO文具類型的我也直接退追但回應問題部分 我覺得大部分作者都已經打得很清楚卻有一堆人一直問一堆一樣的問題 或許你可以去應徵一天小幫手看看 或許會改觀

不爽不要買啊。自己去打工個幾天試試當你不是消費者的時候，看看消費者什麼模樣

推樓上

我有私訊覺得還好 可能個人反而不太習慣那種過度親切的服務XD

偷印章sample 這個，如果有認真看當事者澄清全文，就會知道，他確實是進行一個偷竊的動作，完全不是「不小心」，因為有來我們攤位買東西的人，就會知道那個人講的話完全就是...在狡辯：）所以我當下處理方式是貼出他的私訊全文，但不做評論，因為有來買東西的人就知道，她真的是在圓謊而已。買完東西，我會裝袋，但sample 沒被包裝到，卻被帶出場，過了很久神奇的回來攤位上，然後她說她有結帳？這邏輯？我真的看不懂啦！她就是一個偷竊的行為，偷竊還要圓謊還要狡辯，但大家卻先檢討我的口氣，好吧！我尊重大家囉！但尊重不代表我會姑息，就這樣，謝謝

謝謝茄子的說明，抱歉我沒有看仔細那篇私訊，你這樣一說明我就秒懂了。另外是我舉例不當，希望不要被我的愚蠢模糊焦點了

我是文博後退追蹤的。有人反應茄子顧客太多阻礙通行，讓那人無法逛到其他攤，茄子回不會說借過嗎?你也不是真的想買吧的回應。我想真的是價值觀不同。因為我個人參與的販售場，攤主要控制顧客，不影響其他攤這是基本。茄子說，如果影響別人，別人會來反應啊。文博大家生意都很好，其他攤很難注意到這種事情，被影響的人也很少會跟那些攤主說XX攤的關係，所以我無法購買這種話吧。不是覺得茄子口氣如何，而是覺得有人反應了問題，茄子本身可能沒錯，可是他的安排確造成了別人困擾，承認這件事情很困難?

我記得那位客人是說自己以為是商品 所以就拿了之後去後面排隊？結果排到一半看到貼文才發現自己拿到sample了 有點忘記了 我自己當天只有經過茄子的攤位沒有去排隊 不曉得是不是那位不知道要排了隊才能拿商品 而不是先排隊再拿更正：而不是先拿了再去排隊

你真的很認真看我限時。那你記得我在限時貼了幾次「對不起，大家辛苦了嗎？」文字容易有誤解，我們很認真說明現場狀況，但沒有辦法讓大家滿意，我從來沒有說我不吸取經驗，我們也一直在改善我們的結帳流程，該努力的我會努力，請息怒。

純粹回應標題問題，如果是我，會影響意願會逛CWT、文具展以及獨立書店之類的店家，發現不少創作者很想把自己的作品商品化經營，可是未必每個人都有相關經驗在規劃和運作過程中不免有缺失。我覺得這些情況滿常出現的我遇過一些直面創作者，但不是很棒的購買經驗(想吐槽)如果多來幾次都得會想退追蹤，畢竟這個年代太多東西可買了沒必要只鍾情於單一對象。加上一些創作者沒把公私帳號分開久了就會產生:雖然喜歡作品，但不見得認同想法/觀點的狀況個人覺得，正是因為有這樣的趨向，很多文創者也開始培養粉絲經濟。是粉絲，就能一概喜歡商品並接受其論點原po的發文其實融合了不少微妙的問題，能提出來也不錯

推樓上m大說出心聲，本來以為是這種問題的討論串，結果越來越歪的感覺……。不過另一篇可以看到不同聲音，很多人覺得這方面沒關係，是看作品可愛就能接受的。自己也是覺得不管是處事還是回應態度，都會影響購買意願。

文博會的混亂明眼人看都會覺得是主辦的問題啊

應該說 今年文博會比以往人多太多，所以大家也沒預測到吧！聽很多創作者說今年人真的很多。所以有一些突發狀況可能大家也突然手忙叫腳亂，大家都在學習啦

文博會人多大家都能體諒，臨時很多帳號我們也能體諒，在現場也遇到顧客一直插隊問問題，導致攤主無法結帳，只是事後看攤主真的很努力，也在公開平台上發表很溫暖的文章，也就願意再繼續支持。

呃覺得有些人在意的不是現場狀況混亂本身(排隊或是印章sample被拿走)，而是事情發生後回應私訊或是留言的態度吧？不知道有沒有理解錯誤？

大家好像都模糊焦點了......樓上的推文們只是「舉例，並不是要討論那些狀況。我想真正讓客群在意的是「回應態度」，有時候只是禮貌詢問，卻要被不好的口氣酸或是質疑智商，真的有必要嗎？或是還沒釐清事實，就劈頭罵髒話詛咒人，大家平時跟陌生人講話也不會像仇人吧？言行舉止的確是做人的基本，我想身為一個擁有龐大客群的創作者，謹言慎行永遠不會是壞事。「做自己」會不會得罪人或樹敵又是另一回事了。

我覺得可能大家會有一個迷思：就是預設對方的表現要符合自己期待...當然也不能說不行，只是我覺得在你覺得”她應該態度好”的時候是不是過度干涉她了呢？不小心按到推補回來XD

我覺得沒有要干涉她耶，這裡本來想討論、回應態度語氣會不會讓大家不想買東西呢？所以大家可以發表意見。像是不會在意呀看作品就好／會在意呀覺得沒有必要那樣說話。這樣的討論很好呀xD

回應標題，會，但比起態度(親切與否)，更在意內容本身(說得對不對、有沒有道理)能否說服我。

我覺得這種事不是很主觀嗎？po上來感覺像是在公審...

我覺得她可不可以公開還是私下說這件事，實在不必交由網友審判....

推F大的回應，前幾天看到有人問市集的問題，記得茄子最後的回應大概是「天氣變熱了再叫我擺室外請去死」之類的話，真的沒必要這樣說話啊...更何況會問問題的八成都是粉絲，這樣回應實在是蠻讓人受傷的...

跟原po補充一下，那條壅塞的路是那幾位自己跟主辦要求的。

請去死吧之類的回應就很像朋友之間的對話啊，為什麼這麼沒有幽默感呢? 而且我們憑甚麼教別人怎麼說話，合則來不合則去，叫別人講話有禮貌也不會讓自己看起來比較高尚

所以回答一下標題，大家都選擇「會影響購買意願」，這個答案我懂了，剩下推文有謬誤、斷章取義的部分，我想這裡不太歡迎我，我就不再多做論述，想釐清事實的話都找得到我，不喜歡我，我也感謝大家講出真心話！謝謝大家！

這就好像我討厭某位歌手，但偏偏他唱的歌又靠杯好聽，我還是會聽他的歌...就這麼簡單，但推文看下去整個搞錯重點啊！還有茄子真的很棒～～～我愛茄子！(趁亂告白？XD

若要評論他人，我個人建議應該先與對方反應您的感受，若對方的回應仍不適當您上來PO文才有更多討論空間，且也站住腳，否則只是假藉舉例討論，實為在網路上說人背後話，這樣行為不太好

不好意思，因為有朋友就是看了茄子po在限時的類似去死的話，精神狀況變的很不穩定，但大家都覺得沒問題的話，我也不會再多說什麼了，謝謝各位的討論！會再跟朋友說茄子說話的方式就是把她當朋友謝謝大家的回應！

文章一開始的公審意味就很濃，看到這邊覺得這篇文章的用意昭然若揭。

看了原PO推文，看來一開始就是想公審+討拍吧...

感覺想公審茄子的意味濃厚+1

看了原PO回應給噓。有禮貌的公審或情緒勒索真的沒有比較好。原文主觀認定的部分太多，無憑無據的東西要板友和您同聲撻伐嗎。

好奇的問一下原po，你那個精神狀況不穩定的朋友，該不會就是不小心偷走茄子sample的人吧？

應該是看風向轉了開始慌了

回ru大，不是偷sample的人喔，偷sample的人茄子報警都不為過吧？

創作者的粉絲那麼多，真的沒辦法顧及特別玻璃心或情緒不穩的人耶，不要覺得自己很重要好嗎

會！

原來聽到「去死」而受傷都是自己太玻璃心，太沒幽默感了呢我們只能檢討自己，拿出來討論就是公審喔！

你朋友開玩笑叫你去死 你是會情緒不穩喔?

啥......

今天我追蹤的是溫文儒雅的部落客那還好說，如果追蹤一個平時發言就很嗆辣的部落客，覺得不符合服務業的標準不會很意外。

有些人就沒辦法接受這詞阿，至少我跟朋友是不會這樣相

真的有心討論就詳述情況，不要講得不清不楚擠牙膏。就算是遇到態度差的服務業，要不就客訴，要不就反推，反

處啦，也不覺得是什麼幽默。但如果朋友不能接受這樣的

推沒講清楚也會被噓公審啊。模糊地問大家發表的內容會不會影響購買意願……標題涵括的範圍過廣，但內文敘述只聚焦在文博會動線、態度和禮貌上，且原文缺乏實際對話和情形，流於單方主觀描述，其實不解到底想要板友附和或討論什麼呢？

不是偷拿東西的人卻對號入座 看到去死就快精神崩潰 怎麼看都不是別人的問題吧 你拿別人的精神問題在公開版面情緒勒索其他版友 你朋友知道嗎？

看到原po對朋友的重視與心疼，不知道您的朋友現在是否有比較平靜了呢？如果情緒依然不穩，或過去也常因類似的事而影響他。是否考慮身心科/諮商？若是時不時這樣，他也很辛苦。

和朋友間不會這樣對話，也不認為這算幽默 推mistyday所說

原po本來也沒講是誰，談情況討論怎麼叫做情緒勒索/公審指責有不同意見的人就是玻璃心、情緒崩潰這也很離譜

可以理解原po朋友覺得受傷 但覺得私下詢問當事人 釐清狀況取得共識 比到公開版面問不了解實際狀況的鄉民更有幫助

會影響我的購買意願，但是對方不必為我的情緒負責。

推樓上，不覺得「請去死吧」是幽默的話，但也不會覺得茄子需要負責或改，就是我們不適合而已

假裝有禮貌的帶風向撻伐比沒禮貌更令人作嘔

茄子不是最愛說這個社會是言論自由的？怎麼她可以一一公審X國網軍、公審紙膠帶循環，身為一個小小的粉絲就不能對創作者提出一點意見？她在公審的時候樓上這些人不也是看得很爽？帶風向？我真是慧根不夠，看不懂噓文護航的人是想帶什麼風向呢？

不爽我是言論自由，那噓文護航難道不是言論自由？

如果不是原PO先出來公審怎麼又會有我們這些人出來發表自己的意見？怎麼又變成噓文的在帶風向哈哈哈你先後順序要不要先搞清楚從來沒說原PO不能發這篇文，我只是覺得文章內容包裝得道貌岸然實則背後動機可議讓我覺得噁心而已。重點是我自己作嘔也就算了，我可不會身邊朋友的精神狀況拿出來說嘴^^

原PO隔壁推文一開始還說喜歡類似說話方式，因為跟他一樣。不覺得跟後面推文矛盾嗎?

原po 真的其心可議

茄子是在自己的版面罵X國網軍吧，捍衛自己的頁面跟公審不一樣吧....

某f怕不是原po朋友吧真是以寬律己以嚴待人的雙重標準呢，我們噓文你還爆炸了？

茄X的EQ....呵呵

原po真的其心可議…

不知所云...

粉絲護航滿失控的，加上酸民無理性。建議原po截圖備份

大家都有言論自由呀～有不爽的自由，也有護航的自由，誰比較多風向就往哪邊帶，就是有這麼多護航言論，因此至今還這麼囂張XD(阿就是有囂張的自由，也有囂張的本錢呀！)

看來要有法官判決"去死"字眼不妥才會有人改進XD原PO好可憐，這麼客氣打一篇文被說其心可議，看開一點直接退追蹤啦，幹嘛幫人家拉高人氣XD很多人創作好也有禮貌，頻率不對的人就閃遠一點就好啦~隨便想，腦中都有好幾個作品優質做人優質的名單，不要執著啦，看開一點，天涯何處無芳草~~

是要改進什麼啦，對別人怎麼說話真的很多指教耶住海邊

當已經會被很多人注意的人物時，有些話可以避就避。如果頻率不對就謝謝再聯絡，不要往心裡去，畢竟對方並不是是要陪你生活的人。

有的時候，不要把自己看的太重，也不要把別人看的太重。

原po真的有很客氣的po文嗎？文章內容不是很明白的先說人家只理大咖嘛？後面才來檢討攤主的服務態度，一開始就說人家只理大咖就不太對吧

之前有追蹤他的IG，看了幾次限時發現真的不適合，至少我會覺得說這類風格的娛樂我在別的地方可以獲得，沒有必要在這個領域我還要接收到他的那些情緒的確他培養的就是粉絲型的顧客阿，照單全收的那一種只能說原po認為作為創作者可以再更圓融一點，畢竟賣的是商品本身，那創作者當然也可以很有個性的只賣同路中人說穿了就是你和你朋友都不適合這位創作者而已有看到推文說很討厭某歌手，但他唱歌實在好聽所以忍受要我還真的無法，這圈子這麼大，真的不缺厲害的人不用這樣跟自己還有$$過不去

看完創作者跟粉絲的回應被勸退 本來蠻喜歡這位的作品的但世界上的好作品這麼多 不想花錢還要受氣

推jf313200

推jf313200，只是想買商品的人真的不需要承受創作者情緒

像交朋友一樣，不是一路人不走同條路

看玩創作者回文之後 覺得原po其心可議+1

原po只有描述行為啊，如果不是推文有人提示我根本不知道在指涉誰。看了創作者回文和截圖只覺得更沒有購買意願。

沒禮貌就不會買 每一次消費都是為未來投票