Re: [閒聊] 台中有筆x鋼筆工作室初訪

作者: belast (駱夏)   2016-07-18 23:37:44
※ 引述《jjeuann (天蠍蝴蝶)》之銘言:
: 猶豫了很久要不要回這篇文,因為我很喜歡文具版的氣氛
: 不想要因為一篇文章而引發不好的情緒
: 已經感覺到有板友受到影響了,感到很抱歉
: 但是我必須說,我po的文章是我的真實感受,不需要接受任何人的批判
: 你有你的感受,我也有
: 我文內也說了,每個人對文具店的期待與想像不同
: 每個人都可以有自己的選擇
我尊重你的選擇跟感覺,
但文具是公開討論版,我也剛好路過看到不解回文而已。
私以為去到一個地方前應該要先作功課。
鋼工體系就說明了他們「不推薦」,講究手感體驗,
你卻向他們詢問「初學者」組,這等於要他們推薦一套筆尖給你。
從第一篇文章看來,我覺得是你失禮在先。
有預設的期待跟想像這很OK,
但也該先知道對方的風格跟訴求,再去做適當的想像跟期待。
一廂情願很容易得到不好的體驗。
不特別喜歡鋼工,但我的確不喜歡人叨叨推薦。
所以去這些獨立小店之前,會先網路看看那地方的規矩跟顧客經驗,
以免自己誤入雷區,結果得到不好的經驗。
怕誤會,我是指水準書店。
真要歸類,小品雅集比較像誠品,窗明几淨而且講求服務。
鋼工體系像是獨立書店聯盟,他們合作、遵守合作大原則,並且「各具風格」。
而像有河BOOK嚴禁客人主動摸有河店貓們,
就算我沒去過有河,也知道這店的規矩,這是我對獨立小店們的尊重。
也因此,我去鋼工體系之前,就先知道他們是不推薦客人商品的。
對你有不好的經驗,我深表同情,
但去之前,先知道這店風格,再作適當的期待,對買賣雙方都好吧。
且若真的那麼差勁,就看它能開幾年啊。
作者: winnie5589 (薇妮)   2016-07-19 00:07:00
其實我倒覺得推不推薦無妨,是店家的風格,只是原文下面推文很多人都是對店員輕蔑的態度不滿
作者: vnnb (practice makes perfect!)   2016-07-19 00:32:00
即使不推薦,也可以很禮貌地表達。不是每個人都必然知道鋼工不推薦的。
作者: hieigo (清)   2016-07-19 00:42:00
尊重雙方的發文權。不推薦不代表他們不必懂產品。在文章出來前我也不知鋼工是不推薦。可能我去小品資歷尚淺,去時我也沒被推薦過要買什麼啊!曾經有次去聽到有客人想買筆,但想要什麼都不知道,店員回說:這樣我們幫不了你,要不要自己去看喜歡什麼樣式的!
作者: Silywuns (西里吾斯)   2016-07-19 00:43:00
現在連逛個店都要先做功課才能逛了是不是?要不要先叫每個店家自己先在門口貼注意事項.而不是口耳相傳的 蛤!
作者: hieigo (清)   2016-07-19 00:52:00
話說我第一次要去買筆時,也有做了功課,只知道鋼工老闆有個性,而小品就是客人互推。後來選小品去逛,跟我趴文想像的有落差,去小品我也可以不被打擾一個人逛,有問題店員也會回答,不會多說。去鋼工反而有失望到到,墨水沒趴文的種類多,也沒看到個性老闆。兩家店的趴文都有落差,何必在這爭哪家像什麼,哪家好呢
作者: Edge5566 (阿吉56~~~棒吉了)   2016-07-19 01:04:00
沒爬文不了解老闆個性就去鋼工可能會回來發X文
作者: flyaway2100 (我是好人)   2016-07-19 01:05:00
你其實沒有尊重原po的感覺吧
作者: rayster (我是髒狼)   2016-07-19 01:15:00
不推薦跟不專業是兩碼子事吧,如果去店家之前都要爬文,我看以後開店門口都要貼注意事項,還得要看完才能進門,誰還要做生意啊
作者: golden168   2016-07-19 02:12:00
「初學者組」和「入門款」有差別嗎?
作者: jjpl (聖誕紅)   2016-07-19 02:24:00
該做功課的內容不是哪家店的規矩,而是想買的東西才對吧...
作者: golden168   2016-07-19 02:24:00
不推薦也可以現場告知,這也需要先做功課?
作者: jjpl (聖誕紅)   2016-07-19 02:26:00
雖然每家店都有自己的個性,但是顧客也不是無理要求,何必這麼冷的面對顧客,除非做興趣的拉XDDD不在意營業額。不然這種面對人群的如果態度冷淡,對方就會覺得不舒服
作者: livability (livability)   2016-07-19 06:54:00
把有筆做的事和態度,硬要叫鋼工系統吞了,只能請鋼工老闆自己去明查暗訪一下了。
作者: aimeda (adoreda)   2016-07-19 07:19:00
現在逛個店都要做功課???
作者: spongostand (spongostand)   2016-07-19 07:27:00
你回這篇文章的方式很不尊重人,說真的這篇的原PO寫的很樸實,沒看之前真的不知道會差這麼多,基本上就是不知道自己要的是什麼,才需要到店裡藉由觀察、提問來找出適合自己的筆,不然網路上隨便下標就好啦
作者: Qmi1976 (Qmi糖)   2016-07-19 08:44:00
一間要賣專門物品的店,至少對自家賣的產品也要有一定的瞭解或認知,你去電器專賣店,他不會跟你說我不知道,你應該要做功課再買,你去麵包店買麵包,店員或店長也不會跟你說裡面包什麼我不知道,你自己看。這是對賣的物品的負責。而且這裡他說的是他們給的一個態度感受不好,服務業不是客人就最大,但對客人的態度不好,這也不好,對陌生人你都不會態度不好了,為何對客戶不能好態度呢?每個人對感受都是主觀的,要多方尊重每個人的想法。
作者: q20136 (微笑)   2016-07-19 08:54:00
問個初學者款式也要被說無禮
作者: x81u3moon (Larch)   2016-07-19 09:04:00
最後一句......
作者: e75981 (e75981)   2016-07-19 09:07:00
難得在溫馨文具版想噓
作者: x81u3moon (Larch)   2016-07-19 09:09:00
喔喔剛剛發現前天那篇回文也是你發的呀(菸話說回來,不推坑不代表不能帶著真誠又尊重的態度好好回答顧客唷
作者: chen880213 (菲)   2016-07-19 09:40:00
原po都要終止話題了還回~噓
作者: lucky96plokm (拉拉)   2016-07-19 09:56:00
買東西做功課是不想被當羊宰,連逛店家還要先做功課會不會太扯?要不要像前面推文說的先立個入內須知在門口啊?況且原原PO問的又不是什麼刻意刁難的問題,就算有筆店長真的不知道,就算鋼工體系自認是零售業不是服務業,那種回話聽起來就是不專業也沒態度!
作者: temujin (vic)   2016-07-19 10:04:00
只推鋼工不像誠品這句 鋼工本來就是這樣不喜歡不要去
作者: Invincible99 (deliberate practice!!)   2016-07-19 10:41:00
的確,看鋼工事後的應對處理,不會想去那裡買筆!
作者: blue66630 (日光(買不停阿~~))   2016-07-19 11:21:00
這是本末倒置!一家專門店人員無法回覆相關問題,還不是什麼艱深的,只是一些初始需求,那不用請員工啊!開個全販賣機式或無人商店算了。今天客人要求也不是無理取鬧或態度惡劣,就是無法回答也能用相對溫和態度委婉告知,可以請客人自己多方嘗試或了解。而不是客人就該怎樣怎樣怎樣...今天不能要求員工了解店內商品,卻要求客人去了解店家,到底哪來自認為非常有禮貌的客人,把自己標準套別人身上,用高姿態去回原po文。
作者: abcmaybe   2016-07-19 11:51:00
你回文是要原po一定要認錯嗎 真心不解
作者: HHHHS (4H是男的)   2016-07-19 12:04:00
鋼工體系有拾筆吧 我第一次去 艦長也是會回答我初學者的東西
作者: wjv ( ̄ー ̄;)   2016-07-19 12:18:00
...
作者: yuisu (村村)   2016-07-19 12:30:00
作者: anti87 (天機老人)   2016-07-19 13:28:00
護航?
作者: mapuff (酒窩)   2016-07-19 15:16:00
以後路上經過特色商店別亂逛,免得被說沒做功課很失禮
作者: imjungyi923 (我是小旋風)   2016-07-19 15:25:00
幫噓
作者: nacoyow (夢遊上班族)   2016-07-19 15:32:00
萬一沒有做功課,只是剛好路過進去看看呢?
作者: Silywuns (西里吾斯)   2016-07-19 15:37:00
樓上這樣不行.很失禮的.幫文意噓XD
作者: LadyCaca (Caca)   2016-07-19 16:00:00
被你越描越黑了。
作者: unan (amber)   2016-07-19 19:12:00
你這樣的口氣對店家一點幫助也沒有
作者: jjpl (聖誕紅)   2016-07-19 21:26:00
向店員諮詢商品是多不適當的期待啊...
作者: md9tbagel (豬油饅頭)   2016-07-19 21:27:00
其實我喜歡鋼工體系的店家,不過我覺得原原po的回文、跟底下的推文,都讓我覺得是有筆店員態度的問題耶....不推坑/推薦,不代表不能有禮相待
作者: jjpl (聖誕紅)   2016-07-19 21:27:00
總之無法認同去買東西還要估狗店家注意事項= =
作者: duatnba (無)   2016-07-19 21:49:00
鬍子表示:震怒!XDDDDDDDDDDDD
作者: buerzi (buerzi)   2016-07-19 21:54:00
都特地上門來了還叫失禮?
作者: roder (尊重 q( ̄︶ ̄)p 包容)   2016-07-19 22:42:00
反串?
作者: Jmoe (Rin0moe)   2016-07-19 22:46:00
是誰在不尊重...
作者: ninkioh (Aesthetic)   2016-07-19 22:49:00
路過還先查嗎
作者: flyaway2100 (我是好人)   2016-07-19 23:27:00
居然在文具板被噓到X1......
作者: globe0817 (愛在櫻花雨紛飛)   2016-07-20 00:07:00
原來問店員問題 叫做失禮在先 果然有見地~~
作者: Ucc1998 (蘑菇製片)   2016-07-20 01:08:00
這樣去哪裡都要先google一下做好功課才不至於顯得失禮嗎
作者: FourDollarC (四熙)   2016-07-20 01:34:00
幫忙噓
作者: tyann (tyann)   2016-07-20 07:05:00
神邏輯
作者: inateriver (我是尼亞)   2016-07-20 10:03:00
最討厭就這種人,仗著自己好像懂一點東西就爬上天,扯開你懂的這些東西,你就也是個路人啦,謙虛點,懂?
作者: omi0210 (楠仔坑郭美珠)   2016-07-20 10:33:00
有沒有那麼想引戰啊 原po不都說到此為止了
作者: elephant2 (永和小饅頭專賣店)   2016-07-20 11:10:00
請店家推薦商品叫做失禮在先?這麼大牌的店逛個店需要這麼小心翼翼有沒有這麼辛苦啊
作者: ds1441 (wildfire)   2016-07-20 19:06:00
類似的人看過滿多,比較支持店家
作者: livability (livability)   2016-07-20 19:30:00
.....
作者: anti87 (天機老人)   2016-07-20 20:50:00
無言
作者: livability (livability)   2016-07-20 21:16:00
.....
作者: yuisu (村村)   2016-07-20 22:26:00
反串?
作者: clonzio (Clonzio)   2016-07-21 01:23:00
啥叫初學者組跟入門組?我比好奇這定義? 我爽我也可以把羅倫佐拿來當初學者筆阿
作者: Milarepa (.)   2016-07-21 05:52:00
對店內商品沒有基本瞭解,當然無法回答任何問題!
作者: Sailor (寫樂)   2016-07-23 13:29:00
這年頭 逛店家要先Google(筆記)除非全世界只有你有辦法生出這樣的東西 再這樣搞吧
作者: s654927 (策矢)   2016-07-24 09:13:00
逛店家還得作功課? 我也是醉了
作者: cwjchris (飛碟)   2016-07-26 11:50:00
店員不懂怪我嘍

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