[閒聊] SOHO們覺得可以被打擾的時間?

作者: gpgpt (深深~*)   2014-09-02 04:32:24
相信很多SOHO一定有個困擾,
就是客戶以為你沒有下班時間,
以前大多一、兩點網路敲一敲,沒事還會講兩句,
而且我真的是夜貓,
比起凌晨一、兩點,我更介意中午前來電的>//////<。
但最近對於這件事感到有點煩......
先是A週五晚上十一點來信問印刷報價,
週末印刷廠也沒開,我就先擱著,
星期六又傳訊問我有沒有收到,
我回他週末休息,星期一回覆。
再來B清晨五點FB敲我,問我他的案子狀況,
老娘我就算沒睡,也是看到滿肚子火,天亮都睡不著。
隔天C又凌晨十二點Line問我方不方便講電話。
他之前是直接打,我被驚嚇到跟他說這麼晚不方便,這次才會先問,
但事實上這時間不管問不問都很不禮貌啊~~~~~
(以上每個回覆我都還是禮貌上先道歉,其實心理很@#%&*......)
最近想要大大列出我的「營業時間」,
想說基本訂個13:00~20:00,
但我也可能白天要外出、開會,不一定能接電話或一直Line,
難道因為這樣,就該延長服務時間嗎?
所以想問問大家,
對於客戶電話最晚幾點打或接聽,
以及網路傳訊最晚幾點,
認為是合理不打擾的呢?
作者: myaku524 (myaku524)   2014-09-02 04:51:00
早上八點前&晚上九點半後,都覺得不太禮貌除非是急件,非急件的話,你這段時間可以不回覆畢竟一般公司也很少上班得這麼晚
作者: salem7777 (小叮噹)   2014-09-02 09:39:00
睡覺時間關機
作者: Tayako (+ 陌生人工作室 +)   2014-09-02 09:55:00
我都會約時間電話討論 委託者基本都蠻尊重的 我還沒接過晚上9點後打電話或傳訊的p.s 通常急件才會比較頻繁的討論
作者: Canboo (啃布先生)   2014-09-02 10:28:00
不在營業時間客戶也是會找上門,那都只是形式中午前來電我覺得客戶合理,畢竟是正常上班時間如果有接到公家機關案,基本上是他上班等於你也上班
作者: ADONIES (ADONIES)   2014-09-02 10:47:00
個人是覺得沒什麼時間合理或不合理~我是睡覺就關機關WIFI網路 正在忙不想回就不回~你的生活習慣 應該可以12點後就關機 睡起來再打開~
作者: Tayako (+ 陌生人工作室 +)   2014-09-02 11:00:00
我個人認為睡覺時間被打擾本來就很不禮貌 已不是合理與否的問題 我比較不能接受的觀念是 "週末或假期來詢問進度"或"下週一要看到東西" 這都算急件或加預算處理
作者: hcg88 (art)   2014-09-02 12:08:00
睡覺請關靜音,急件請加價處理
作者: love310y (小白)   2014-09-02 12:58:00
10~17:00 不在其他時間接客戶電話除非是大案有增資的急件,但客戶如果過度要求,我想要檢討自己還有中午12~1點30 建議也別接電話讓客戶尊重你,不然它會當你是工具
作者: myaku524 (myaku524)   2014-09-03 03:42:00
如果客戶下次半夜傳訊或來電,你可以跟他說家裡有小朋友說小朋友被吵醒會大哭,請他若有事在白天聯絡可以跟他說個合理時間點,比如早上幾點~晚上幾點若太晚了的話,請他寄信即可,你隔天會看信通常聽到你這樣講,大部分客戶都不會太白目 囧若下次又半夜打,你再繼續跟他複述一次,講到他記得為止
作者: plamhuang   2014-09-03 09:27:00
soho對外辦公時間應該比照正常公司,不要受到影響,客戶養成習慣,事情是永遠沒完,我對於台北的客戶強制執行
作者: Ruthcat (王葛格!站起來)   2014-09-04 21:14:00
既然你已經是慣例接案了,應該要單獨辦一支公事用的手機休息時間就關機。不要給客戶太多聯絡方式,才能掌控時間

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