[閒聊] 客戶的美感與現實的落差

作者: artist0918 (風城)   2014-07-30 03:59:15
沒想到小魯蛇我也有來soho版分享不好經驗的文章的一天
上週六接到了一個攝影案件,拍攝六瓶果醬(內包裝,外包裝,情境照)
案件的金額是5000元,我想說家裡也有小攝影棚就接了,沒想到這是惡夢的開端
當初客戶有提供他在網路上看到喜歡的照片當作範例也mail給我
指定的需求是,商品部分除了要有純白背景外,情境照也要有六組風格不同的成品
拍攝張數至少要120張可以給他挑選,角度並不指定,並在7/30前交檔
也很快地匯了2500訂金給我+將拍攝商品寄到我這來
(當時覺得雖然case金額不多,但是遇到付錢爽快又個性好的客戶)
於是週六晚上開始布景打燈拍攝,花了快6小時拍攝完畢
情境照的部分也事先去購買布景會用到的麵包,小餐巾等等
總共拍了268張各種角度另外也沙必死做PS的光影批次調整
喜滋滋的今天傳給客戶後,幾個小時候客戶回了我mail
"這個網路上的不一樣,重拍,並在8/2前交檔,若無法達到我的需求請退回款項"
然後又丟了網路上的一些食品照片的範例,我在當時突然恍然大悟
『啊,這就是客戶的美感與現實的落差』
客戶只看到網路上已經去背好的商品照片覺得好美
卻不知道攝影師拍出來的東西跟去背好的東西是不一樣的
我在剛剛看到客戶的mail之後立馬請他提供匯款帳號讓我退款
沒賺任何錢,還虧損運費以及購買布景材料的錢,繼續做下去只是浪費我的時間
我試著把其中一張我拍攝好的圖像做精密的美編修圖放上對比寄回mail
並說明"攝影案件"以及"美編修圖案件"的差別
我接的是攝影案件,不是攝影+修圖案件
雖然很氣(其實就是覺得遇到奧客)
我想大家應該都有遇過一改再改改到10次以上多的客戶吧?
當他覺得"他心中的美才是美"設計師就是不斷地修改做白工
遇到這種狀況
大家都是如何應對的呢?
還有有沒有遇過"攝影成品"跟"設計成品"傻傻分不清楚的客戶
好吧其實我難過,難過不是賠本的部分
是覺得真是浪費了那六小時的作業時間(;_;)
我~難~過~
作者: jkgjkg ([稻中桌球社])   2014-07-30 06:51:00
5566 我難過 拍拍
作者: rock810   2014-07-30 09:08:00
你要小心對方後來還是拿你的照片去用,去年有案例下次記得簽約,拿到前期的錢才做事,保護自己不要白工另外給成品也不要一次做完,先做一小部份,確定才繼續
作者: lioudondon (訊息接收中)   2014-07-30 11:00:00
如果是與對方明顯作業認知不同,這種退錢的結果反而好
作者: Ruthcat (王葛格!站起來)   2014-07-30 11:06:00
通常前金不是不退的嗎?簽合約時計應該註明不退預約款,因為你已經花時間下去做了,這是工資。對方不接受可以不給後期款。這就是分前金後謝的用意,不然老是在做白工啊?
作者: RockChicken (麥克滑斯雞)   2014-07-30 16:30:00
退錢是對的,纏下去會很麻煩

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