[心得] 推一下Puma的售後服務

作者: Esh   2022-02-07 00:55:52
去年底在新加坡的PUMA Outlet用了生日優惠
買了一雙Carson 2的訓練鞋
只穿了大概一個月,有大概2次到健身房跑10公里
平常穿去上班 然後最近忽然覺得腳底很痛
翻開鞋墊一看,真是不得了
竟然都破洞了 只是短短一個月

然後鞋的表面都還好好的

花了大概1100,結果只有穿一個月
我還是寫信給PUMA的客服抱怨
耗損合理 但是一個月就鞋墊嚴重損傷成這樣 難以接受
問一下能否購買原廠鞋墊替換
(買過其他廠牌的運動鞋,PUMA這種真的第一次)
得到的回信是鞋墊沒有單獨賣
最後的作法是拿回原本的店 換一雙或是補差價回其他款
原本這款的顏色跟尺寸沒了 所以我貼了大概160換NRGY Neko Retro
不過鞋墊一樣是這種SOFTFOAM+
也許下場也是差不多
但還是給PUMA的服務給推
作者: ESPforest (入團了!不開心.一點也不)   2022-02-07 05:40:00
這個造型…設計這雙鞋的應該沒想到有人會這樣去操它吧?
作者: VVizZ (我很窮)   2022-02-07 09:45:00
第一次看到這種狀況
作者: s7503228 (情報屋)   2022-02-07 10:31:00
不過這個價格的鞋子料比較差好像也是正常的?1100的單位總不會是SGD吧...
作者: nike00000000 (總動員的進步,提升人類S)   2022-02-07 12:22:00
哇,平常是怎麼跑的?! 還未曾有過鞋墊破洞看起來還真像被老鼠咬過的要不要先看一下家裡是不是藏有老鼠 @@
作者: elitebby (elitebby)   2022-02-07 12:31:00
老實說..這在銷售界常見產品雖接近年限但未明顯損壞.. 會先以特價方式賣出客人如果使用發現問題..再推櫃上商品補差額庫存等同於成本..所以能低價清掉絕對比放到壞好
作者: whosucksWang (海綿鋼琴師)   2022-02-07 14:31:00
一個月這樣好猛 可以幫我消耗家裡的40雙嗎
作者: reborn6229 (克羅梅德爾)   2022-02-07 14:33:00
這個跑量一定很大
作者: chenghow (C大調)   2022-02-08 00:19:00
我有一雙也是鞋墊破洞~但也是穿半年多才這樣~不是運動工作會走路上下樓梯而已不過這麼快破還是滿驚人的
作者: u571530 (roger)   2022-02-09 20:13:00
哇,第一次看到穿一個月還可以加錢換...

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com