我都備好資料等某位板友繼續來聊天了, 可惜等了一天多他可能聊不下去了就是不來 XD,
但既然都得到資料了那我還是分享一下, 給以後有需要相關諮詢管道的人參考,
因為最近查詢美、日、英Nike官網, AJ 1 Low的說明確實都沒有標明air-sole的精確位置
, 秉持著求知與追根究柢的精神, 決定直接找Nike美國總公司問個清楚,
美國Nike官網線上客服:
https://reurl.cc/Mk86Nv
查了一下Nike USA並沒有提供客服e-mail, 目前以線上客服為主, 當然也有電話客服, 如
果英語會話能力足夠的話也可以試試(不過我沒試不確定這會不會以越洋電話計價 XD),
前天晚上時線上客服視窗跳出來是空的(後來才想到應非客服人員上線時間), 所以就先尋
求其他諮詢管道,
https://i.imgur.com/Qd6TjUm.jpg
第一個想到的是Nike.com的Twitter, 直接私訊Nike.com而不用公開的方式詢問, 是因為
擔心我們的板友如果萬一變成世界的笑柄就不好了 QQ, 過了幾個小時Nike.com私訊回覆
我”AJ1 Low的氣墊在後跟”,
嗯~ 很好, 雖然得到了預期中的答案, 但我就因此滿足了嗎? 這個Nike.com的回覆是否等
同Nike USA的官方(?)回覆, 連我自己都不確定了, 我想我們的板友一定也會不滿意,
所以昨天早上再到美國官網線上客服的網頁看看, 看來客服人員上班了, 趕快來跟他問問
,
https://i.imgur.com/4qiWNDo.jpg
https://i.imgur.com/6WkasFt.jpg
這位女性客服人員Aurora的服務態度真的很好, 她很親切地招呼我並幫我做了查詢, 她所
能查到的資料也真的只寫有氣墊而已, 並沒有關於氣墊位置的敘述, 可能她比較屬於處理
客訴等服務性質, 並無進階的專業知識與資料, 但就在我感到不知所措之前, Aurora立刻
就幫我想到更好的詢問管道, 就是Nike的”專家”,
原來Nike app裡有一個會員專屬的”NIKE EXPERTS”的專家諮詢功能, 但當我興沖沖地試
了一下我手機裡的Nike app時, 發現在她所說的路徑中竟然找不到這個選項, 該不會是美
國限定? orz
正當我快要感到絕望之時, 突然想到平時都直接在Nike.com網頁隨意切換位置, 就可以瀏
覽各國的商品狀況, 不然就來試試看……. 果然可以跟專家聊天了 QQ
設定方法與路徑:
Nike app -> 設定 -> 國家/地區 -> 搜尋並選擇美國 -> 跳回上一頁 -> 你的NKE會員獎
勵 -> NIKE EXPERTS -> Chat Now
https://i.imgur.com/Ej8Jr9O.jpg
https://i.imgur.com/u7f7yVF.jpg
https://i.imgur.com/bOPIdqY.jpg
https://i.imgur.com/f7HnrpH.jpg
這位男性”專家”Tucker一開始就讓我感覺到有種專業度與熟悉的工程師氣息, 廢話不像
Aurora這麼多 XD, 直接就回覆我重點: “AJ1 Low的氣墊就只有在後跟”,
但我就滿意了嗎? 沒有!
立刻再拿我們板友用心體會到的腳感向Tucker上訴, 可是人家穿起來覺得氣墊只有在前掌
, 他那雙一定是特殊版的AJ1 Low, 沒想到Tucker立刻斬釘截鐵地跟我說第二次: “AJ1
Low的氣墊就只有在後跟”,
那我週末時千辛萬苦翻爛了我手機上的瀏覽器和我的手指(並沒有), 好不容易查到的那個
萬中唯一的英國網頁要怎麼說? 連台灣跟中國Nike都那麼不專業了, 是不是連你”美國”
Nike的”專家”自己也都搞不清楚???
Tucker再跟我強調第三次: “AJ1 Low全部都只有後跟氣墊”
好了
https://i.imgur.com/6BUbQ0G.jpg
ps. 請忽略我破破的英文, 雖沒有達到高中英文老師的程度, 但應已有盡力將板友的疑問
, 傳(ㄇㄧㄥˋ)達(ㄌㄧㄥˋ)給了Nike.com的twitter帳號、線上客服小姐Aurora、跟美
國Nike app裡自稱為專家的Tucker了…… 吧?