2015.04.24
我在台中勃肯精誠店購買arizona，因為那時沒有我的SIZE35號，店員表示我購買後會直接寄
到家裡。
2015.04.26
收到鞋後，發現左腳底部並不平，覺得收到瑕疵鞋款，跟朋友的同款鞋比較過後，發現朋
友的兩腳都是平的，於是在尚未穿過的情形下，向店員反映。
2015.04.28
打給店員之後，店員表示要我親自拿到店裡幫我處理，在店員看過鞋子之後，由於勃肯是
沒有退貨的選項的，於是要送回廠幫我們確認後續處理。
2015.05.05
由於過了一個禮拜，都未接到電話通知，於是我自己打電話給店員，店員說還沒收到通知
會在確認。於是我就自己打給客服確認，客服說會再請主管跟我連絡。
主管過了一小時之後打來，
主管從頭到尾表示:鞋子在我桌上，沒有問題呀?哪裡有問題?(質問語氣)走路會痛嗎?會跌
倒嘛?
身為顧客，買一雙新鞋，左腳不平，已經充滿問號?，打來的主管還用質問的語氣問我穿
這雙會不會跌倒，心理整個已經很火，我向他表示，你太誇張,就是覺得怪,才比較了左右
腳,左腳確實不平會晃動。
他卻一直說，左腳不平不是瑕疵，不能換貨，我又說鞋子的扣環也有點掉漆，他才說鞋子
扣環的部分要再幫我確認。
我後來經過一小時，因為得不到主管的電話，再度致電那位主管，要求換貨，然後說因為
我已經使用過，不能讓我換新的。我跟他說收到貨也才兩天就拿去換貨了，我根本沒穿出
去過，只在家裡試穿，他說還是沒辦法，上面有我的腳痕…………..，然後承諾會幫我修
到像新的一樣給我,也確定確實有掉漆會幫我補漆。
身為國際拖鞋的大廠，勃肯店員如果一開始就跟我說，鞋子是手工製作，可能會有不平的
狀況發生，那我也會在當下就知道狀況而決定要不要購買，也可能就不去換貨了不是?不
是等到收到鞋子才發現這個狀況，卻不能換貨?
2015.05.08
收到寄來的鞋子,確實有比較平, 也有補漆,但很明顯底的側面有背膠…… 真的不懂為何
花一樣的錢買的卻是維修過的新鞋?