小弟的朋友遇到一些問題
他們家一層套房皆租出去
先介紹
A房客:
是一位自稱電腦工程師
最近收到網路業者的來電,說網路異常流量 (A房與B房)
請我們去現場看一下
後來去現場問了A房說請問有在下載東西嗎?
A:有啊 不能下載嗎? 不是吃到飽嗎?
我:因為網路業者打來說流量有問題
後來經查實,A房使用第三方軟體超量下載,我們原本只申請8MB去分
網路業者說使用量每秒達100mb以上
後來A房也承認幫 B房用第三方軟體超量下載
B房客一開始也裝傻後來詢問他有法律上責任,他才承認
在現場的時候 因為有與A房交談
C房客突然開門大吼
講話不要小聲點! (甩門)
隔幾天
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B房客 晚上快12點打來說網路有問題要我朋友馬上處理
凌晨3點又打來說電視沒有線材 (備註:B房已租兩個月)
我朋友說不是已經租兩個月,怎麼現在才講
B:因為我兩個月都沒有開電視,今天才使用
之後我朋友請他去買從房租扣
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直到昨天
B房說打去網路業者問說我朋友只申請8mb
說那時刊登廣告不實,廣告上寫12mb (當初合約只寫包網路沒註明包幾MB)
叫我朋友去升級
我朋友不要
B房打給B房爸爸
B房爸爸打給我朋友很兇的說你再欺負我兒子嗎?
我朋友解釋之前網路事件跟電視事件
B房爸爸態度才緩和下來
B房爸爸有說他去找他兒子時,看到A房客在B房客房間
教B房怎麼對付我朋友
最後B房爸爸說這問題如果無法解決,我就叫我兒子搬走
到了晚上
我朋友他爸說不要租了
我朋友傳訊息給他們,說要收回房子,這個月不收租金,押金全額退還
A房就說
你給我合理解釋
不然叫你爸出來跟我說
要難看大家一起來
你刊登不實廣告
我合理舉發
想請問我朋友他真的不想租了
想請問版上各位該怎麼處理房客
文章有點長,謝謝!