這星期在牧草圓XX之露天商場購買一些兔用品,
隔天收到賣家訊息,表示某件商品標錯價格,
希望買家修改訂單金額,
請問這是否合理?
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賣家:”不好意思拉繩這款價格誤植成165應該是180元,請幫協助修改總金額為XXXX哦!”
買家:”您好:
因為這並非買方的問題,是否可請您還是依照您原本讓買家下訂的價格售出,
而非要求買家修改金額呢?謝謝您”
賣家:”不好意思沒辦法哦,我們也是依照規定行事,請見諒><”
買家:”標錯價格是貴店,那是不是所有上架的商品都可以這樣處理呢?
所有商品都可以等顧客下標後再跟顧客說不好意思我們標錯價格請修改金額?”
”"依照規定行事"請問是依照誰的規定?貴店的規定嗎?
標錯價格是貴店,顧客完全依照貴店的標準流程,
然後反過來要承擔貴店自己的錯誤?這似乎不合理”
因為很少在網路購物,當下有點傻眼,雖然已先如上回覆賣家,
但不是很確定這是否是屬賣家可有的正常行為,是否應該照賣家要求修改?
如有任何不妥之處敬請告知~
謝謝大家