8/20
從電腦透過溫德姆官網購買30,000積分並收到收據
但積分一直沒進到帳戶
8/22
早上醒來發現購買的積分被取消了。 我問了客服，客服也不知道。 他們只是說銀行授權
可能失敗了。 我要求客服不要掛電話。 我立即打電話給銀行信用卡部門，銀行說沒有被
封鎖。 客服說請再試一次。
這次我通過手機購買了 30,000 積分（USD:300）。 不到一分鐘，積分就進到帳號了
積分就進到帳號了，立刻訂了日月潭溫德姆酒店兩晚。
9/2
早上醒來看到預訂被取消，帳號也無法登錄。
我詢問為什麼我的帳戶無法登錄。
收到回復是：我違反了溫德姆獎賞計劃條款，直接砍我的帳號
有事會與我聯絡
再寫信一次
得到的是，我們將與你聯絡（9/5）
至今都無下文
重點是：我看了看，完全不曉得帳戶是哪一項違反了條款，用點數訂房嗎？
請問這能找誰申訴處理