之前看 文章代碼(AID): #1WCrDW0R (points) 提到可以申請萬豪隱私報告
"聽說可以查詢到過去每一次入住、溝通、投訴與酒店內部處理的紀錄"
所以跟著該文章操作來試試看可以得到什麼內容
2/23 送出申請
2/24 被要求填寫完整驗證資料
2/28 表示報告要準備15個工作天
3/15 取得報告
報告內容是一份55頁的報告 包括歷史stay紀錄、Stay的客房電話溝通、點數獲得紀錄等
其中平常比較看不到的是 "溝通的紀錄"
以我其中一個美國酒店紀錄
https://upload.cc/i1/2021/03/15/ErNdt6.png
可以看到大概紀錄溝通方式(email)、溝通原因(要求冰塊 etc)，這個紀錄是
離開房間填寫的顧客意見表，還有將手寫的note打上去。
另外如果是抱怨的話，另外會紀錄 Sentiment 。(有出現在一個個案中)
隱私報告後段都由這樣的Case構成。
然後我看了幾十頁的客房通話紀錄 (通常都是要水、要冰塊)
沒有看到什麼太特別的訊息
以上經驗供大家參考~