沒想到這件事情還能寫續集.....
真心厭惡跟宜蘭westin交手
感覺能拖延就拖延
不能拖延就用騙的
當我投訴萬豪宜蘭westin取消我的訂房後
萬豪跟我說宜蘭westin訂房部門的相關主管會跟我聯繫
結果大概等了兩周，無消無息
然後我主動打給宜蘭westin的訂房部門留言給該部門主管
經過兩三天該部門主管才回應我
告知我曾經聯絡過我，但是沒有聯絡道我.....
我要求相關聯絡證據被拒絕
然後我詢問到底誰決定取消訂房
該名主管跟我說是萬豪跟Westin的共同決定
我把這些事情如實轉告給萬豪後
萬豪的人員直接跟我致歉，因為宜蘭Westin並沒有遵守承諾跟我聯絡(代表聯絡過我的謊言被拆穿?)
然後並且承諾宜蘭Westin的管理階層會跟我聯繫這事情
結果又是兩周沒有回應.....
我突然可以了解為什麼這間的態度會那麼高了.....
另外，取消訂房是宜蘭westin單方面的決議，萬豪是我寫信跟他們說後
萬豪才知道這事情....
另外，我詢問過萬豪對於宜蘭威斯汀欺騙萬豪會員
並且不遵守承諾會有什麼處置
不過回答就罐頭回頭
會扣點，並且要求改正這些行為....
下周會再寫信.....
看看宜蘭westin的管理階層多久才要回應....