[問題] 雅高A+免房取消沒退回 ashin1217 PTT批踢踢實業坊

[問題] 雅高A+免房取消沒退回

作者: ashin1217 (ashin1217) 2019-11-23 16:47:05

各位點版前輩好
小弟申辦的是印尼版A+
預訂明年4月南海瑞士酒店房間
原本是要貼40幾美差額，後來看到又變不用補差額
11/21的時候要取消重訂
結果取消後免房後，Stay plus就再也沒有回到帳號
那一晚Stay plus就這麼消失了
聯繫的雅高客服說要找A+客服
寄了好幾封信給A+的信箱，也沒得到回應
目前透過A+ fb轉達請問有前輩遇過這種狀況嗎？
另外我的Gmail信箱在10/4後
就在也收不到雅高的信件預定或是廣告信都收不到
請有經驗的前輩們分享了

作者: pol87063 (歐8) 2019-11-23 17:44:00

直接找中國a+客服打電話即可

作者: tomoo (新挑戰的開始) 2019-11-23 20:15:00

有遇過，新加入的S和F酒店因系統因素無法自動退還Stay Plus，必需聯繫客服手動退。我同時聯絡了印尼客服和A+ FB客服，不知道是哪一方幫忙退成。

作者: yichu0809 (竹) 2019-11-24 02:55:00

有遇到也是南海瑞士難波取消，請業務提供印尼客服mail，有返回stay

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