Re: [問題] [UA] 里程換票變成候補?

作者: nature (冷感)   2019-05-20 17:04:27
我是原PO,我當時後來有撥電話進去UA客服詢問,
UA客服是說日期還太久,雖然系統上面看起來EVA有兩張票,
但實際上只剩下一張,所以票其實沒有開成,
後來過一週左右,系統也自己把訂位取消了。
我後來另外換了UA的其他票,發生了更奇怪的事情:
我是開三段,使用UA中間那段免費的方式開了
1. 長榮 亞洲A=>北美B
2. 加航 北美B=>北美C
3. 長榮 北美C=>亞洲A
票原本確定開成,完成扣款,也收到電子機票,
兩週後我要訂房,再上去UA系統查詢確認一下時間,
詭異的事情發生了,我中間第二段加航的機票不見了! 不見了!
我沒有收到任何通知,就這樣不見了。
打電話給台灣UA無法解決,
打到美國UA,我遇到的客服也不太靠譜,
只告知被加航取消了,不知原因,然後等他弄了半小時,
原本B=>C直飛的行程,幫我改安排了一張要坐24小時B=>D=>E=>F=>C的票,
最後直接請他幫我整張票取消...
我接著又重新上UA網站,
賭賭看再訂一次原本A=>B、B=>C、C=>A的行程,
這次成功開票,完成扣款,
到現在一個月了三段都還在。
※ 引述《Fairychess (ηοω)》之銘言:
: 我昨天在UA官網用里程幫老婆開BR的TPE-LHR單程商務艙時也遇到同樣的問題,UA官網是
: 能看到剩餘可開票的票數,但結果就是所有線上開票流程正常走完卻進入Waitlist,Goog
: le發現有不少同樣經驗的人,但都沒有解決辦法。
: 我猶豫了一小時後決定退掉重新開票試試,結果這次從EVA的系統再次確認後卻變成機位
: 已確認但尚未開票,上了UA官網看是稅金沒付款成功,但線上嘗試了自己和老婆的信用卡
: 不知道為什麼就是不能付款成功,最後還是打1K專線幫我處理的。
: 還好我有習慣確認是否有開票成功,不然差點又被坑了......
: ※ 引述《nature (冷感)》之銘言:
: : 我今天晚上使用UA的網站換了兩張長榮的TPE-SFO的來回機票,
: : 點選換票過程都正常,最後看起來是成功,出現了訂位代碼,
: : 也已經刷了稅費,收到刷卡扣款通知,
: : (不過帳號中的里程看起來是還沒扣掉)
: : 我剛剛再次登入UA網站查詢我的訂位,
: : 發現去程看起來是正常,回程那段上面卻顯示waitlist,
: : 請問一下這樣是實際上沒有兌換成功嗎?
: : 如果回程到時沒有的話,我也不可能單換去程的,
: : 所以現在是應該自己在24小時內把票取消嗎?
: : 另外順便問一下,
: : 為什麼UA里程換UA自家TPE-SFO所需要的里程反而比較貴,
: : 單程經濟就要72K,換長榮只要35K。
作者: Fairychess (守夜人)   2019-05-21 07:38:00
所以以後遇到這種狀況看起來可以多試試取消重訂

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