Re: [問題] [IHG] 訂2間房的積分怎麼算?(新加坡洲際)

作者: ARUFOREVER (當你)   2019-03-07 13:01:41
來自己回應一下入住前後的事情
1.入住前,因為是三代家庭旅遊,
所以都會先去信詢問如何訂房間才能安排在附近,
而老人家希望住有客廳的套房。
新加坡洲際人員回覆:只要是套房都可以
所以我訂了premiun suites和heritage suite(提前預訂、無法修改、含club),
然後我再次請他們記得安排在附近。
收到回信:
很抱歉,這兩間套房各自位於獨立的棟別,
無法安排在一起,並且中間隔著商家。
(崩潰,這個資訊APP和官網上都沒有寫。我再寫信過去)
再次收到回信:
很抱歉我們的人員給了錯誤的訊息,
建議您可以加價換房間(高於APP差價2-3倍以上),
或者因為你是大使,我就升等那個便宜的(類似的意思),
貴的那一間房就不能升等。
後來我才知道可以打電話給IHG修改訂單,
補APP的差價改為洲際特大床豪華房.
可以電話合理補差價,這點對方完全沒提到的.
入住前兩天獲知,
他們仍舊只升等了那個便宜的房型。
2.入住時
但是迎賓水果和welcome的畫面,
都將我設定在比較貴的房型.
(OS:你設定我會住比較貴的房型,卻升等同一訂單另一間便宜房型)
我已經懶得跟他們的人員argue
入住的床很軟~
是我睡過IHG系列、香格里拉最軟的一次,
睡起來腰酸背痛,
反映時,櫃台人員詢問是要拿掉床上鋪的feather top或是加木板.
拿掉feather top好一點,但還是偏軟.
同時,我也詢問兩間房間積分的事,
他說只會一間.(也就是我PO文詢問的狀況)
3.退房後
真的只有一間積分入賬.
但是迎賓禮的部分卻累進2次的600分.
以上,給大家參考.
新加坡洲際退房後,
週六晚上,我們改去住聖淘沙的香格里拉,真的很適合親子.
雖然房價比較貴,
當天buffet是海鮮主題(有龍蝦、長腳蟹),吃飯(每人88SGD)也比較貴,
但是香格里拉的飲食果然還是有一定的水準.
香格里拉的積分可以每點約3元台幣折抵餐飲消費.
新加坡洲際優點:
位置好、房務員不錯
對我來說很有影響的缺點:
床太軟,腰酸背痛的程度,我不敢再去住,
適合喜歡軟床的人.
趁中午休息時趕快回覆,
描述上有點亂,請見諒!
※ 引述《ARUFOREVER (心回憶)》之銘言:
: 228連假帶家人去住新加坡洲際,
: 用我的帳號分訂2間房,
: 但前台說只能累積1間的point,
: 我問是不是不同飯店、不同作法?
: 因為我在日本和台灣,積分都能累積,
: 只是S和N都算1間。
: 前台回覆應該很多飯店都跟他們一樣只給1間積分。
: 積分入帳的確只給一間。
: 爬過文,但找到4年前的,不知後來有沒有改。
: 另外,這次入住的感覺,沒有評價說的那麼好。
: 入住前後都發生了一些事,不太愉快。
: 謝謝大家回覆
:
作者: ibonez (狂人)   2019-03-07 13:14:00
新加坡洲際的負評似乎不少
作者: CVIVIC   2019-03-07 13:31:00
1月去住感覺也是soso地點真的方便,不過我坐計程車去洲際時,司機有說這家評價不好感覺算是有禮無體吧,對歐美人倒是很熱情殷勤服務人員說升兩等,但本來就訂club,查房型是沒升等,大使禮無,只有水(給了六瓶= = )跟水果,老父母住的開心就好也懶的問
作者: phoenix13 (Suns)   2019-03-07 17:11:00
之前去住的經驗還不錯阿 反到是JW萬豪不會去第二次
作者: ARUFOREVER (當你)   2019-03-07 17:34:00
附註:香格里拉晚餐雖貴(看主題,每人58-88SGD),但一名付費成人可免費帶1名11歲以下的兒童用餐
作者: opteron165 (唉)   2019-03-07 19:40:00
積分問題直接寄信給大使信箱請它處理就好
作者: ARUFOREVER (當你)   2019-03-07 20:49:00
謝謝樓上,我寫信問問看大使信箱
作者: happyennovy (喵)   2019-03-07 22:37:00
我之前有大使禮鐵盒TWG、週年慶甜點盤、水果盤、聖誕禮物和卡片、6瓶水,聖誕節時去的我住兩晚,應該不是因為我第一晚有給2美金小費的關係吧... 經理還有寫卡片給我
作者: CVIVIC   2019-03-07 23:34:00
我也是住兩晚T T ....是因爲用了bogo 嗎?我看其他人用也有,我當天生日&老父母40週年慶,第一晚金沙還送我船卷,相比之下新加坡洲際真的沒給我太優的印像而且前一天洲際自己來問我是不是特殊節日....其實不太爽其實是有種族歧視的感覺啦......
作者: happyennovy (喵)   2019-03-07 23:36:00
我也用BOGO耶....
作者: CVIVIC   2019-03-07 23:38:00
反正新加坡再去的機率很低,沒啥好玩年底去泰國洲際希望好些,要不就跳坑了
作者: lintbtb (...等待是種美德)   2019-03-08 07:31:00
蘇梅島洲際大推!
作者: buuuuu (拔臘)   2019-03-08 09:36:00
個人遇過最奇葩的經驗也是在新加坡洲際,除了不給大使升等之外(理由是跨年期間),入住時copy家人護照後,竟把訂單的入住人改為我老媽,除了WiFi無法使用之外,之後也沒有積分和stay,真的頗雷....但最不開心的事,雖說老媽舉止頗鄉土,在酒廊裡真的有種被歧視的感覺,相較前一天在Hyatt的經驗,接待員熱情的操一口台語和老媽對談,真的天讓之別
作者: opteron165 (唉)   2019-03-08 10:35:00
華欣IC也很棒
作者: CVIVIC   2019-03-08 13:24:00
金沙透過代理,提前入住免費升等加床備品也給的大方,代理還帶我們繞繞熟悉環境送船卷,洲際是早就告知要加床會提前到,結果check in時服務人員一直要我等,前面也才一個就搞不定...一看到訂club才帶我去專屬櫃枱又要等= =,等了半個多小時,加床早該入住就備好,備品也沒多給,這些小細節五星級沒留意其實很扣分,更別說之前要訂福滿苑的鳥規定一堆,我很少遇到一間毛比客戶多的飯店就是XD當下覺得幹麻花錢買個鳥大使......
作者: ARUFOREVER (當你)   2019-03-08 19:08:00
訂club+大使,也沒帶專屬櫃檯+1
作者: AdPiG ( )   2019-03-08 22:19:00
新加坡洲際的專屬櫃檯只有在特定時間有開而已其他時間都是站著沒有地毯的check-in 升級也不會生太多級兩次金沙退房12pm直接搭grab去洲際都是3pm才能入住華欣洲際真的很好 只是透過他們叫包車感覺很貴 上次包2hr就一千THB

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