來自己回應一下入住前後的事情
1.入住前,因為是三代家庭旅遊,
所以都會先去信詢問如何訂房間才能安排在附近,
而老人家希望住有客廳的套房。
新加坡洲際人員回覆:只要是套房都可以
所以我訂了premiun suites和heritage suite(提前預訂、無法修改、含club),
然後我再次請他們記得安排在附近。
收到回信:
很抱歉,這兩間套房各自位於獨立的棟別,
無法安排在一起,並且中間隔著商家。
(崩潰,這個資訊APP和官網上都沒有寫。我再寫信過去)
再次收到回信:
很抱歉我們的人員給了錯誤的訊息,
建議您可以加價換房間(高於APP差價2-3倍以上),
或者因為你是大使,我就升等那個便宜的(類似的意思),
貴的那一間房就不能升等。
後來我才知道可以打電話給IHG修改訂單,
補APP的差價改為洲際特大床豪華房.
可以電話合理補差價,這點對方完全沒提到的.
入住前兩天獲知,
他們仍舊只升等了那個便宜的房型。
2.入住時
但是迎賓水果和welcome的畫面,
都將我設定在比較貴的房型.
(OS:你設定我會住比較貴的房型,卻升等同一訂單另一間便宜房型)
我已經懶得跟他們的人員argue
入住的床很軟~
是我睡過IHG系列、香格里拉最軟的一次,
睡起來腰酸背痛,
反映時,櫃台人員詢問是要拿掉床上鋪的feather top或是加木板.
拿掉feather top好一點,但還是偏軟.
同時,我也詢問兩間房間積分的事,
他說只會一間.(也就是我PO文詢問的狀況)
3.退房後
真的只有一間積分入賬.
但是迎賓禮的部分卻累進2次的600分.
以上,給大家參考.
新加坡洲際退房後,
週六晚上,我們改去住聖淘沙的香格里拉,真的很適合親子.
雖然房價比較貴,
當天buffet是海鮮主題(有龍蝦、長腳蟹),吃飯(每人88SGD)也比較貴,
但是香格里拉的飲食果然還是有一定的水準.
香格里拉的積分可以每點約3元台幣折抵餐飲消費.
新加坡洲際優點:
位置好、房務員不錯
對我來說很有影響的缺點:
床太軟,腰酸背痛的程度,我不敢再去住,
適合喜歡軟床的人.
趁中午休息時趕快回覆,
描述上有點亂,請見諒!
※ 引述《ARUFOREVER (心回憶)》之銘言:
: 228連假帶家人去住新加坡洲際,
: 用我的帳號分訂2間房,
: 但前台說只能累積1間的point,
: 我問是不是不同飯店、不同作法?
: 因為我在日本和台灣,積分都能累積,
: 只是S和N都算1間。
: 前台回覆應該很多飯店都跟他們一樣只給1間積分。
: 積分入帳的確只給一間。
: 爬過文,但找到4年前的,不知後來有沒有改。
: 另外,這次入住的感覺,沒有評價說的那麼好。
: 入住前後都發生了一些事,不太愉快。
: 謝謝大家回覆
: