Re: [問題] [IHG] 新加坡洲際事件更新

作者: Hermerod ( )   2019-01-07 12:00:05
直到入住當下新加坡洲際依舊沒有回信
最後我也沒有投訴大使信箱
CI當下,服務員非常熱情有禮
說已經幫我升級到遺產套房了
我請服務員再次確認一下
因為原本我就是預定遺產套房呀?
之後服務員改口回答:
遺產套是最高房型了,無法再提供升等
詢問未升等是不是有200新幣餐飲補償或是退次一等房型價差呢?
最後服務員以跨年理由拒絕我了.....
But......
隔天辦理入住Conrad Singapore時
經理詢問是否可到酒廊稍等30分鐘
因為幫我從乞丐升總統套!!
雖說僅130平方米,依舊感恩惜福
預祝各位版友也都乞丐升套
http://i.imgur.com/40359CY.jpg
http://i.imgur.com/PYDQwhU.jpg
http://i.imgur.com/fzrnGKu.jpg
http://i.imgur.com/aZmcoTB.jpg
※ 引述《Hermerod ( )》之銘言:
: 最近預訂新加坡洲際的遺產套
: 幾天後發現房型變了
: 但並非是給予大使升等
: 而是被降5等到豪華房
: 經E-mail聯繫新加坡洲際
: 過了一週完全沒有回應
: 想要再次以電郵詢問
: 並副本給大使信箱(記得看過版友分享過)
: 但是在官網找不到該信箱
: 不清楚是不是大使信箱已取消?
作者: tmlc (置身於Asgard)   2019-01-07 12:41:00
恭喜
作者: oasisweb (你的毛衣跟著我回家了)   2019-01-07 13:25:00
跨年可以當拒絕的理由?條款有這樣的但書嗎?
作者: gomile888 (萬里遊)   2019-01-07 13:36:00
遠離
作者: Hermerod ( )   2019-01-07 14:18:00
剛剛詢問大使客服,客服願意賠償5000積分,告知客服當晚豪華套和遺產價差約100新幣,大使客服回5000積分價值已優於100新幣,珍重XX
作者: TomNook (購物狂)   2019-01-07 15:08:00
原來5000積分的價值超過100新幣阿XDDDD
作者: djlin (djlin)   2019-01-07 15:12:00
遠離
作者: weed222 (孤單不寂寞)   2019-01-07 16:30:00
以現在的價格來說,100新幣大概5000點沒錯啊XDhttps://i.imgur.com/y2FIufw.png
作者: BMW220i (BMW220i)   2019-01-07 16:45:00
這回答... 問她你帳號所有績分換新幣好嗎.........
作者: CVIVIC   2019-01-07 17:08:00
新加坡洲際服務感覺不是很優之前打電話感覺僅是有禮確不太親切
作者: restingbeast (為什麼我長不大)   2019-01-07 18:42:00
忽然覺得自己身家翻了幾番,5000積分換100新幣耶
作者: pttmafia (批踢踢黑手黨)   2019-01-07 18:43:00
跨年為何不能當拒絕的理由?
作者: Ithinkthink (不說話)   2019-01-07 18:48:00
遠離..
作者: subculture (翹課翹太多會得到報應低)   2019-01-07 18:56:00
遺產套往上不是還有行政套嗎@@?
作者: opteron165 (唉)   2019-01-07 18:59:00
跨年為何能當拒絕理由? 保證升一級就是保證升一級但如果有在大使條款的例外,酒店通常都會有補償,最差就是退一階的房價算錢,不過這問題從今年初預計實施的大使新政就會解決了,有明確條款不能升級該怎麼補償
作者: seabigman (別叫我名)   2019-01-07 21:31:00
請問遺產套和乞丐分別是什麼房型?
作者: AlainDion (余の顔見忘れたか!)   2019-01-08 01:14:00
問題不是在跨年 是Executive suite條款有規定例外不給升等 要靠大使升高階套一定要事先查好是否在例外清單

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