[問題] 用ANA開星盟商務艙出發前被臨時降等 ghostfarmer PTT批踢踢實業坊

[問題] 用ANA開星盟商務艙出發前被臨時降等

作者: ghostfarmer ( ) 2018-09-20 12:19:46

去年就用ANA里程換好今年九月底的星盟北美商務艙，其中有一段是加拿大飛美國（AC)當初
換票就已經選好商務艙的位置，但剛才突然收到ANA來信說此段機位被改成經濟艙（航班號
、日期、出發時間都沒異動）（僅到達時間調整早了5分鐘），打去ANA反應卻告知他們只是
接受方無法有效作為（但有拜託ANA再幫我爭取權益改回商務艙），請問這是正常的嗎？我
是否只能接受此段被降等？因為當天早上會很早到機場候機原本還想用商務艙的休息室。請
問有人碰過這樣的問題可以如何爭取原有權益嗎？謝謝

作者: VisaInfinite (Visa Infinite) 2018-09-20 12:37:00

機型有變動嗎？

作者: starly0521 (starly) 2018-09-20 12:40:00

我是到桃園機場，國泰堅持降等，票由AA出。國泰說打電報AA,他會賠我，結果香港到日本那一段降等頭等艙到商務艙的機票，AA只賠1250里，這兩家都是我的黑名單，因為事前也由馬可波羅會員通信請求幫忙安排一家人位置，白紙黑字往來完全沒提要降等。這些網紅寫馬可波羅有多好，對我來說很超級大地雷。

作者: cka 2018-09-20 12:58:00

就是有人要用現金買他選擇退回你的里程

作者: Killercat (殺人貓™) 2018-09-20 13:09:00

有聽過兩次都是開聯盟票導致的用本家里程開好像沒聽過碰到這種鳥事過....

作者: cka 2018-09-20 13:15:00

就是選擇忠誠度的問題..你用別家換也不是自家客戶遇到能現金賣當然就...被犧牲了

作者: elwoodchen (小王八蛋) 2018-09-20 13:18:00

趕快打電話去要求換日期、換航班是最好的辦法加拿大飛美國會不會是中小型飛機？商務艙位置本來就少

作者: fbifxxkma (FBI帥哥恐嚇騜) 2018-09-20 13:21:00

沒有賠償嗎？

作者: kakio (星星的淚光) 2018-09-20 13:23:00

打去哪邊的ANA反應？台北？如果是換打去北京

作者: horatio (Horatio) 2018-09-20 13:41:00

看能不能換不同時間的同航段，如果不行，跟ANA商量看補償退里程方案這是AC把你拉掉的，應該無法要求承載航司又拉回（你不是他們的客戶

作者: supercha (洽洽) 2018-09-20 13:52:00

好倒霉...

作者: creckit (甜蜜的滋味永遠嚐不夠) 2018-09-20 16:18:00

哇真的只能默默接受或換航班嗎？

作者: paimin (playl) 2018-09-20 17:07:00

長榮官網直接寫拉人順序了第一順位就是別家的里程票遇到超賣爆倉肯定是第一個死的

作者: happyennovy (喵) 2018-09-20 20:02:00

有機型嗎? 加拿大飛美國很多龐巴迪小飛機根本沒有商務艙... A320的機型有時候商務艙歸類在 main cabin看座位排數比較準, 前6排的話應該還是商務艙

作者: ghostfarmer ( ) 2018-09-20 22:34:00

是有商務艙的機型，機型沒改，只是抵達時間早三分鐘我就被拉掉，問ANA他說沒辦法協助，我確定我開玩票馬上就畫好位，商務艙是全空的，現在是否可以打給AC請他出示機位空缺表看到底是故意降等但明明有商務艙座位還是怎樣，感覺就很差勁故意惡搞當初開完票馬上畫好位是商務艙第一排（座位表就有很明確標示是商務艙座位而且狀態也是可畫的（business)，今天收到信航班根本沒異動只是抵達時間被改早3分鐘，根本就是故意惡搞的

作者: kakio (星星的淚光) 2018-09-21 08:42:00

我上禮拜開完AC 789 也是選了商務艙第一排，這兩天上系統，ANA的選位系統，AC的第一排已經不見了，但是我的座位還在第一排，不知道要不要換一排XD

作者: griffick (griffick) 2018-09-21 10:38:00

是AC把你拉掉的，跟ANA無關

作者: ghostfarmer ( ) 2018-09-21 10:43:00

今天剛接到ANA來電說台北AC同意把位置還原成商務艙，上去ANA系統看座位已復原且此班機商務艙根本全部都是空的可以劃，真是要自顧權益不然就被莫名奇妙權益損失

作者: jacksonx2000 (捷克森插兩千) 2018-09-21 12:15:00

C放給里程票也比空著降你艙等賺吧不懂AC的邏輯...

作者: danic (好運旺旺來) 2018-09-21 14:09:00

二樓好慘~~幫QQ

作者: coffeegiant 2018-09-23 01:05:00

AC好爛… 幸好樓主有被升回來但AC讓人感覺好驚悚…

作者: janjanxxx (janjanxxx) 2018-09-23 21:12:00

之前開ANA商務歐洲也有被換機型變經濟艙可以打去中國

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