Re: [問題] [AM]亞洲萬里通里程票加掛嬰兒問題

作者: alonzo (WILLY)   2018-03-30 15:43:18
肉身體驗也順便補充一下:
我也是用亞萬五萬里開兩趟日本行程:
4/8 JL TPE->KIX
4/14 CX KIX->TPE
9/28 CX TPE->KIX
10/6 JL NRT->TPE
一開始跟M大相同,因為第一段是JL,打去JL時,請我先打去亞洲萬里通加同行人,
但後來AM一直打不進去。
後來想說那就先開CX的票,打去CX,確認可以開票,但算出來4/14 9/28 來回要8751....
(專員自己都很訝異這個數字)
本來專員說可以請我另外致電大阪(免付費電話),因為開出來的價格會比較便宜,
但我另外問:這樣嬰兒整個行程都可以算加同行人嗎?
專員說:是,只要一段加了,整個行程日航那裏也可以開票
所以後來省的麻煩,還是請CX開票。
之後打去JL開票,JL看到同行人,就很順利的開票了。
(本來一開始專員有點擔心能不能開一起,但後來沒問題,可以開來回)
然後JL的票價是3371.....CX的嬰兒機票應該比較值錢
不過看起來只要行程中有CX航段,就不用再打到AM加同行人,
直接請CX開票就可以。
(但四段JL的,看起來還是無解,只能打給AM)
以上補充。
※ 引述《Mikuni (哪裡需要別的願望)》之銘言:
: ※ 引述《Mikuni (哪裡需要別的願望)》之銘言:
: : 首先謝謝stevehom大大回覆,我來回報一下今天的處理情形好了。
: : 我今天又打了02-8177-7006給JL訂票專員,他給我的答案還是AM把我嬰兒資料只寫在備註
: : 的地方,這樣他們是無法幫我開出嬰兒票的,他還是請我打去AM要求他們幫我把嬰兒掛在
: : 我或我太太的名字下,這樣JL才可以幫我開票。
: : 另外我詢問了一下如果AM幫我改好我回來JL訂嬰兒票的話,全程四段(TPE-KIX-TPE,TPE-K
: : IX+HND-TPE)的嬰兒票價大概是4,626台幣,另外我問JL專員如果我AM沒改的話,到機場再
: : 買嬰兒票可以嗎?他回答是可以的,但是會比較貴,至於貴多少我忘記問了…
: : 之後我又打了AM的電話00801856628,好不容易接通以後我跟專員說明我的情況以及JL需
: : 要AM幫我把嬰兒掛在我或我太太的名下他們才能開票。專員幫我查詢了一下發現了我竟然
: : 開了4段都是JL的機票,先跟我說明了JL日本不能兩停留的規定,我說當初我開票的時候
: : 專員沒有說這樣不行,於是他請我稍等他幫我確認看看,等了幾分鐘以後他說確認過後JL
: : 的規定是不行,但是既然當初已經開了這次還是可以讓我使用,只是之後不能再這樣開。
: : 至於我的嬰兒票部分,他說他們的確可以幫我把嬰兒更改掛在我或我太太的名下,但是一
: : 旦他們這樣改了以後,我的行程會被JL全部取消,因為以前他們也發生過類似情況,所以
: : 他才建議用目前的方式幫我把嬰兒備註上去,但我說JL就是沒辦法接受目前的方式,而且
: : JL也無法幫我改。AM專員回我說JL是可以改的,只是他們改了以後我的行程也會被取消所
: : 旦他們這樣改了以後,我的行程會被JL全部取消,因為以前他們也發生過類似情況,所以
: : 他才建議用目前的方式幫我把嬰兒備註上去,但我說JL就是沒辦法接受目前的方式,而且
: : JL也無法幫我改。AM專員回我說JL是可以改的,只是他們改了以後我的行程也會被取消所
: : 以他們不想擔這責任才說不能幫我改。AM的專員說如果我願意冒這風險的話他的確可以幫
: : 我改,只是改完以後行程被取消,他是無法再幫我重開這四段都是JL的行程的。
: : 我聽得滿頭問號,而且問題也不知道如何解決。再次誠心請教各位,如果照目前AM與JL雙
: : 方都無法更改也無法開票的情況,是否可以建議我該如何處理?
: : 1.到機場再花凱子價買嬰兒票?
: : 2.打去專業的日航總公司問問他們能否提供協助?
: : 3.上網尋找同班機的商務艙旅客請他們幫忙加買我兒子機票?
: : 4.直接放棄帶小的出國…
: : 先謝謝願意回答的版友了。
: 再來回報一下剛剛打給JL的結果…
: 剛剛再打給JL一次,這次是一個小姐接的,跟他說明我之前遇到的狀況後他說幫我問問看,線上等了大概5分鐘以後他回來了。
: 結論還是一樣,不過他有解釋說如果要把嬰兒加掛到大人名下需要先把舊有的行程取消,加完嬰兒以後再重新把行程開出來,但因為這張票當初是AM開的,所以這個動作只能由AM來執行。JL這邊無法執行。
: 然後他說如果AM確認沒辦法幫我改,最差就是到機場現場再買票這是一定可行的,只是價格會比較貴,我也請他幫我算一下機場現場買的價格,他說四段的總價約台幣11,176,但是如果AM可以幫我改好,打電話去JL訂票的話,價格則是有優惠約台幣4,600。
: 我也問了為什麼嬰兒沒有加掛大人的情況下,機場現場買就可以電話訂票卻不行?他的解釋是電話訂票這邊嬰兒票一定是要開在大人底下,機場則是可能可以單獨開一張嬰兒票…
: 經過這些往返,在我目前四段都是JL航班的情況下,AM即時願意幫我改,改完以後可能也開不出原本的行程了,看來如果要帶嬰兒去我就是只能去機場花凱子價現場買票了…
: 分享一下個人血淚史,也謝謝諸多願意花時間看完且提供建議或經驗的大大。再次感謝。
作者: giobiter (灰太狼)   2018-03-30 17:20:00
我這個人很簡單,有DP分享就給推
作者: ying1003 (ying1003)   2018-03-30 17:29:00
大推分享
作者: gomile888 (萬里遊)   2018-03-30 18:55:00
感謝分享
作者: gaden (乾杯)   2018-03-30 23:59:00
有分享有推!
作者: JOYJS (結束了)   2018-03-31 03:02:00
感謝分享。正在考慮年底帶嬰兒出去。。。
作者: a619willy (夏日摸摸茶)   2018-03-31 09:17:00
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