[問題] BR外站來回問題

作者: klpp26549871   2018-02-19 22:16:13
各位里程版先進大家好 小弟開了一張外站來回分別是
2017/11/11 CTS-TPE
2018/02/26 TPE-DPS
2018/03/02 DPS-TPE
2018/03/29 TPE-KIX
總共6張商務 分別分成2個訂位代號
其中1個訂位代號的CTS-TPE TPE-DPS TPE-KIX在去年7月訂位時就已完成開票手續
另一個訂位代號則是全部候補,當時完成三段開票的訂位代號已經扣了50000哩,
候補的DPS-TPE則不會再扣哩程,總共50000哩/人。
另一個全部候補的訂位代號於去年10/31號開票CTS-TPE這段,扣了25000哩/人,今天
長榮通知TPE-DPS候補商務艙成功,但是於開票的時候說這個代號因為去年CTS-TPE是開單
程而非外站來回,現在要開TPE-DPSDPS-TPE要當成來回開,需要50000哩/人,而且TPE-KIX
到時候也要開單程25000哩/人,等於說這個四段都候補的代號需要100000哩/人。
訂位中心客服最後跟我說要等到21號專門處理這項業務的單位開始上班後才能幫我處理
這個問題。
去年7月訂這個外站來回的票的時候,客服建議我們分成2個代號各3人做訂位,這樣候補
會比較方便,結果現在跟我說全候補的那個代號要扣10萬哩。
請問這樣算是合理嗎?還是外站來回不能當下所有航段都開票成功就是要扣10萬哩?
作者: steven12026 (溫度不適合游泳了)   2018-02-19 23:29:00
退25000哩 綠卡繳50鎂手續費 重新開票50000哩啊 沒看到前面用過了 那就在2/26前趕快再飛東北亞
作者: jacfy (stand by me)   2018-02-19 23:38:00
只扣25000本來就是單程,如果是4段即使候補也是扣5萬,會不會當時開票有溝通錯誤?感覺是客服的問題比較大,再打電話說明當時情況囉

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