Re: [情報] SPG的BRG規則改變了?

作者: nadmi (nadmi)   2018-02-15 20:04:01
SPG的BRG規則其實依飯店種類分為兩類
https://www.starwoodhotels.com/preferredguest/whybookhere/terms.html
「喜達屋酒店」及「SPG 俱樂部合作夥伴飯店」
所謂合作夥伴,就是設計酒店
https://www.starwoodhotels.com/design/directory/hotels/all/list.html
設計酒店BRG條款是這樣說的:
【SPG 俱樂部合作夥伴飯店所謂的有效「競爭價格」,
必須是目前可在線上或行動應用程式取得的公開客房價格,
而且為同一 SPG 俱樂部合作夥伴飯店且同一日期、低於喜達屋網站提供的最低價格,
且不管其他任何因素,包括賓客人數、房型、景觀、客房大小、設施或服務。】
^^^^^^^^^^^^^^^^^^
【若是 SPG 合作夥伴飯店,「最優惠房價保證」只適用於
預訂時在喜達屋網站上提供的 SPG 俱樂部合作夥伴飯店的最低優惠價格。】
^^^^^^^^^^^^
由於「最低優惠價格」通常都是「預付價」
所以會造成設計酒店只有預付價才能申請BRG的狀況。
此外,在其他喜達屋酒店方面,規則條款說:
【喜達屋酒店所謂的有效「競爭價格」,必須是目前可在線上或行動應用程式
取得的較低公開客房價格,而且為同一喜達屋酒店、同一日期、同一賓客人數、
同一房型、景觀及客房大小類似,並包括類似或額外的加值設施或服務
(例如:免費早餐)。】 ^^^^^^^^^^^^^^
所以基本上我們重視的是否可取消(取消期限)基本上並不在BRG審查考慮之內。
客服在BRG往來信件中對我說:
「When processing a Best Rate Guarantee claim, we compare
the lowest competing rate against the lowest rate on our website.
The only time cancellation policies are taken into consideration
is when the rates are within 1.0 USD.」
所以雖然我訂的是彈性價,但是他會拿官網最低價(通常是預付價)
來跟第三方網站來比價。
※ 引述《koki0331 (賴小賴姓賴)》之銘言:
: SPG中設計酒店的規則不一樣,
: 而且是會讓人抓狂的那種,
: 1、只能訂最低價去申請BRG
: 2、承上,是不管任何條件的最低價,
: 怎麼說呢,不管你是兩人房還三人入住,
: 比價的都不是相對應人數的最低價,
: 而是該飯店找的到的最低價,
: 也就是說,如果該設計酒店有單人入住價格,
: 只能比官網跟第三方單人入住的最低價,
: 其他價格比較低是一點用都沒有的唷^_^...
: 這是我前兩個禮拜跟SPG來回交手數次,
: 快氣到內傷的血淚經驗QQ
作者: hurryken (What's life!?)   2018-02-15 21:29:00
我之前B design hotel被拒絕 理由就是沒有訂不可取消房但我覺得這樣很誇張
作者: lightring (請叫我機動男孩!)   2018-02-15 23:20:00
和IHG一樣 所以IHG的BRG是假的

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