現在人在IC Le Monan
昨晚入住遇到非常誇張的事情
差點露宿街頭或多噴四萬多
到前台後櫃檯說看不見我在這的訂房紀錄
我的6晚免房分3張單
1晚 Le Monan x2
4晚 Thalasso x1
但是櫃檯完全看不到前兩張
但是ihg app 和網站都有我的訂房紀錄
一開始櫃檯直接說看不到不給住
也不讓用wifi證明
後來跟前台經理溝通非常久
至少一個多小時（當時已經深夜8點多）
說法一直是這邊系統看不到沒辦法
在我的堅持下後來似乎她決定去聯絡後
說確定我第一晚可以了
只是系統還是看不到
所以還是不能給第二晚
只好進房後立馬用Wi-Fi聯絡美國客服
說明情形後客服花了很久時間去處理
最後幫我第二晚rebook
並請我今天早上再去前台確認
結果早上前台還是說沒有看見
又花了一點時間說明情形要求再去了解
後來他聯絡預訂中心後終於可以了
但也害我一早要先整理行李準備隨時check out...
插曲是
前晚一開始因為查不到訂房紀錄
司機覺得我們可能是訂Sofitel
就讓前台打去確認結果還真的有
就把我們又載去Sofitel （當時因為前台這邊沒有IHG的標誌，還一度以為難道是兩間換過招牌）
到了之後確定真的有訂房紀錄還幫我們戴上花圈
說我們訂了兩晚私人島我才恍然大悟
之前Expedia黑五時被強迫取消的訂房紀錄
好死不死還留在他們系統上
馬上堅持跟他們說我已經取消了
不然過去馬上要再多收四萬多塊房費
我不想在成為史上唯一一位在Bora Bora雙開刷房的人啊啊啊
立刻透過前台電話聯絡Le monan
但是當下對方只是跟我說看不到紀錄
沒辦法就是沒辦法
要我去住雅高私人島
說要我自己聯絡IHG…（我連網路都沒有）
當下腦袋真的是想著到底該怎麼辦
後來還是決定把行李拖回Le moana去弄清楚
昨晚舟車勞頓的抵達
在兩間飯店之間來回
與客服溝通前台奮戰
到現在總算告一段落可以好好度假了
飯店方面也沒有任何口頭道歉或是補償
現在也沒心情去跟他們說什麼
等回台灣之後再寫信去反應
不知道是寫到Reservation還是rewardclub的信箱好
原本還有考慮第一晚買大使
等續會籍的10%點數回饋
被這樣一搞也就算了
連鳳梨酥都收起來了呢
剩下的只期望這個星期在這邊的雨季
太陽可以稍微露臉一兩天
讓我看看期望已久的波拉波拉那藍色的美