[分享] [Marriott] 萬怡BRG怪怪的BRG失敗

作者: mirage39 (職場新鮮人)   2017-12-18 14:34:02
周末想說來訂生日住萬怡,先用app找到deluxe房加兩客早餐twd7600未稅可退,然後又上
去找了比價網站,看到agoda有6700含早也未稅可退,就開始B了
結果早上起來看到回覆有點怪
https://i.imgur.com/AFWAQ7C.jpg
我查app是ㄧ個萬怡酒店ㄧ日休閒專案
但當初在預訂時後並沒有出現這個讓我挑
重點是...
我是B有含早餐的 0630-1000
他直接幫我改成這專案吃早午餐 1000-1400
也差太多了吧
看看後,原本萬豪價錢跟agoda的都還在
就把舊的取消重新訂一個再B
希望不會遇到同一個人處理
作者: ibonez (狂人)   2017-12-18 18:41:00
我遇過幾次,萬豪客服會自己幫你找更優惠的方案去比,其實你訂房時就有一個package rate的頁簽,很常被忽略掉,然而就是這package rate有時會比BAR價便宜,所以客服會自動幫你改訂單然後拒絕BRG,我就只能取消重送看看。
作者: andersonni (<< 家徒四壁 >>)   2017-12-18 19:46:00
我也遇到同樣狀況 然後直接幫我改單後來我上訴說 app 與網頁顯示不一樣 他們回 這是技術問題 它們會再改進 但是BRG一樣沒有過
作者: mirage39 (職場新鮮人)   2017-12-18 21:14:00
最後B成了,改5025加稅含早餐如果金卡也送早餐,那不就可四個大人去吃?

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com