8/19
預訂Conrad Hong Kong
當天網頁提出了BRG，也收到了claim編號回信
8/22
在幾乎都快忘記的時候收到BRG成功的信件
(以前提出過兩次成功的BRG 都是在四個小時內就收到回信)
8/23
預定紀錄裡面的rate更新
因為當初預定的是預付房價
所以飯店很迅速地在8/21就已經請款入賬
8/28
發信給Conrad Hong Kong，
說明情況並要求退還溢付房費
當天收到回信
客服表示在Check out之後，就會退還多收取的費用
9/10
辦理退房並取得住房收據，
上面有清楚的標示已支付金額(HK2200)以及實際費用(HK1584)
收據的總金額是-HK616
有再次詢問關於退款的部分
服務人員表示多收取的費用，日後會直接退回原留信用卡內
PS.原本以為會是當場刷退....
9/14
收到email通知已經退款
並且附上飯店自行刷退的刷卡單影本
結論:各家處理溢收費用的退還方式不一