想請問版上的各位 是否有碰過開了UA的里程票
但卻被無預警的取消呢?
小弟幾天前開了這週末TSA-HND-YVR-LAX的商務單程 由NH跟AC執飛
開完票 順利取得confrimation number
並到執飛的航空公司網頁選位後 就沒去管他
直到今天突然靈機一動 跑去UA網站上想看看座位號碼
不看還好 看了整個暈倒
TSA-HND-YVR這段的票整個憑空消失 只剩YVR-LAX的資訊...
立刻和台灣的客服聯絡 但台灣的客服表示他無法處理里程票
所以改打美國客服
美國客服也說不出個所以然 只說NH執飛的位置都沒了他愛莫能助 ~"~
最後只爭取到退手續費和點數 以及把YVR-LAX這段票取消 讓我自己重訂
後來跟台灣客服討論
台灣客服表示 開里程票一定要拿到e-ticket number才算數
沒拿到就代表出了問題 要趕快去追
(我當初也確實沒立刻拿到e-ticket number 還想說UA動作好慢 只給了我confirm #)
在這留下血淚經驗
建議開里程票的各位 一定要隨時留意有沒有收到e-ticket #
不然就算拿了confirm # 選好了位 票還是有可能人間蒸發....