回報最新進度，
上星期Groupon回信說，
叫我跟另一個公司(部門?)連絡，
信上有一支電話，叫我打電話去西班牙練一下英文?
想到昂貴的電話費，
就興趣缺缺
昨天再寫一封信去罵
然後得到以下的回應
Me pongo en contacto contigo en relación a tu cupón para la oferta "Iberia
Plus: vuela por todo el mundo con Avios, consigue noches de hotel o coches de
alquiler hasta el 65% de descuento" de la empresa "Iberia Plus".
Te pedimos disculpas por la incidencia y el retraso en el ingreso de los
avios. Te informo que nos hemos puesto en contacto con la empresa para
resolver la incidencia y estamos trabajando con ellos para solucionarlo. Nos
han informado que realizarán los ingresos de todos los avios pendientes
durante los próximos 15 días.
Comprendo que llevas mucho tiempo esperando, pero debido a la gran acogida de
la oferta la empresa no ha podido añadir los avios a tiempo. Quiero
transmitirte que estamos trabajando con ellos para que pueda resolverse lo
antes posible.
De nuevo pedirte disculpas por las molestias ocasionadas.
Si tienes alguna otra consulta, no dudes en volver a contactar con nosotros y
estaremos encantados de ayudarte.
Gracias.
用Google翻譯之後，大意是已經盡力在解決，
但是因為桶的婁子太大，所以還要一些時間。
※ 引述《sonbosonbo (波)》之銘言：
: 這一次購買與Iberia通信了好幾次，
: 現在正在周旋的是
: 1. 12/23購買的8000點已經兌換但無進帳
: 2. 12/25的12000點無進帳。
: 關於1，已經有收到回信說會24小時內進來。(不過前例證明這段話是喇叭)
: 關於2，我去Group查，發現這筆顯示的是未兌換，但我記得我是都兌換了.....
: 然後兌換的網址也說這張券被使用過了，
: 現在換做要跟Groupon查，我是已經網路填回函了啦，但不知道會不會理我就是。
: 3天後這張券要過期......
: ※ 引述《hwusuenn (HU)》之銘言：
: : 我也跟IB、Groupon 週旋了一個月，
: : 經過無數次信件往返，
: : 終於將已經兌換還沒入帳的8000 avios 進行退款了。
: : 也順利在星期一退入信用卡帳戶。
: : 只是我太太的帳戶，還有一筆12000的，
: : 目前還在週旋之中