標題好爛，可是想不到要下什麼標，又覺得直接打醫院的名字不好……反正大家
應該都猜得到XD
會想打這篇文章，除了賺p幣之外，是因為聽說有想應徵的藥師詢問這個問題，我
想了一下，說不定有其他藥師朋友也會有這個疑惑，所以就想說不如來藥師版發個文，
大家可以參考討論看看，至於是哪家醫院我可沒有說:p
其實大醫院來來去去應該是一種常態，人力狀況大概會維持一種動態平衡，以敝院
而言由於新進人員有兩年合約，所以大多數會在約滿離或等到領完年終離職。而新進藥
師的補充期大多就是在國考放榜那一兩個月，而評鑑那年會有較大人力的補充。
這次的年終快到了，到目前為止提離職的已經有十來人，大多數日期押在三月初，
原因是因為之前欠的工時很多，要從一月開始放假到三月才放得完……要解釋這個情況
可能要從評鑑開始說起……（靠，所我這篇要打多長，想到就累QQ）
理論上評鑑前因為有人力需求，所以院方會提出一些獎勵政策，一方面減少離職，
一方面吸引新人，敝院的政策是到今年九月為止，給予每個月簽約金4000元，但是離職
者需繳回。雖然不是直接加薪，但其實對還沒有計劃離職的人來說還算不無小補，今年
三、四月左右也一如往常地進了幾位新人……
然而，慘案發生了，這批新人留不住，由於我不是當事人，所以原因只是聽說，一
方面是對主管的處事方式不滿，一方面是調劑時受到學長姊趕單的壓迫……於是幾位學
妹一起去向主任提離職，可能是提離職的過程中太「誠實」了一點，據說主任大發雷霆
要她們馬上離職…意思就是不用押離職日期了，要她們馬上搬離宿舍……沒錯，非常沒
人性，我沒辦法想像當天搬離宿舍的妹妹們要到哪兒去流浪……總之從那天開始醫院的
人力動態平衡開始失衡了……喔，至於評鑑的人力該怎麼辦呢？我不曉得是主任還是人
事室的想法，敝院採用part time藥師，ㄏㄏ……醫學中心……
無論如何評鑑就這樣過去了，如同眾所皆知的沒有任何一位醫學中心落馬，但是到
了九月仍然沒有新進人員，只有又一批的離職人員。為了維持門診的運作能夠順暢，在
職人員的休假變得更困難了，每個月的排假都必需要抽籤，而不需要抽籤的，早就在為
了領完年終後離職前放長假作準備……
這中間難道高層或院方都沒有什麼作為嗎？其實有的，首先是藥劑部和人事室的交
涉，過程非常難看，總之就是藥劑部提出些加薪或獎金的要求，用以吸引或慰留人才，
但人事室用一種「你們提出的東西太多了我看不懂」的態度在處理，完全沒有共識……
接下來有一群有志氣地同事們自發性地群體去找主任商議，還寄信件到院長信箱陳情。
後來副院長親自到藥劑部來開晨會，希望能解決人力需求的問題，過程也好看不到哪裡
去，不過至少態度好了許多。最後的結果仍然不盡人意，院方沒有直接提高薪資待遇的
打算，而是再提了一項兩年的簽約金，內容是每半年提供24000元的留任獎，提早離職必
需繳回；另外就是缺額獎金，內容比較複雜，總之就是由於人力未滿編導致工作量加重
，所以人力成本以八折或七折（依平均門診量），每個月平均依工時分配給在任藥師，
以十一月為例，每小時約加領四十多元。另外，新進人員兩年內未離職有80000元的獎勵
金，宿舍費似乎也有減免。
為什麼這樣的結果仍然讓人感到不滿意呢？其實對新進人員來說，應該算是有待遇
上的提升，但是對已在職的藥師來說，興致實在不高，原因在於由於為了評鑑，被迫增
加了許多額外的工作，比如自備藥的處理、調配必須刷條碼機、領慢箋需刷健保卡……
等等，然後留任獎金從每個月即領四千，變成半年才一起給，而且還必需待滿兩年才算
自己的。至於缺額獎金，那是用加倍的勞力，以及失去排假的自由所換來的，根本治標
不治本……
最大的問題點，我就直言了，還是Boss的態度。馬拉戈壁的，在本版搜尋XX醫院的
文章，其中一篇的優點說「Boss對外很挺自己人」的那個帳號是誰，雖然是2009年的文
章了，但真ㄊㄇㄉ應該出來道歉，根本詐騙……（好啦，有推文說明僅提供當時情況參
考，可能這幾年慢慢地變了也說不定:p）說真的，Boss不是不明事理的人，但正是因為
如此，我更不瞭解上位者的想法，比方說：「為什麼出包的時候，有些人就必須發藥一
個月，有些人就不準發藥？」「為什麼以病人為中心，會是重視給藥的速度？」還有「
為什麼領藥可以不需按號碼排隊？那麼乖乖排隊的人是笨蛋嗎？」「為什麼明明是上來
幫忙，卻反而把藥局弄成一團混亂增加藥師工作壓力和錯誤率？」「為什麼總是同理心
掛在嘴邊，但對同樣是藥師的學弟妹們卻總是讓人感到缺乏同理心？」
實言之，以我本人來說Boss並沒有對我有苛刻之處，但是一些理念實在不敢苟同。
對外吸引新人，是看院方待遇以及領導人的評價，既然曉得跟離職藥師說「藥界很小」
這樣的話語，那麼就應該曉得如何對待藥師員工，評價行逕就會在新人藥師間流傳，網
路時代的資訊傳播力和以前是不同的，「醫學中心」再也不是可以引以為傲的金字招牌
。對內留人，亦不外乎薪資、休假和工作環境，薪資可能受限於院方資金考量，但如何
營造團結愉快地工作氣氛實在是很重要的課題。而休假的順利與否，更是人力資源能否
永續的關鍵，醫院的薪資已經不比診所和藥局了，要是在沒有能夠正常的排休，那只會
造成人員流失的惡性循環，而這正是此間醫院目前最大的問題……
目前敝院班表攤開來，每個人醫院欠休的工時都在100小時以上，我不曉得其它醫院
是不是有同樣的狀況，但以這家醫院一直以來「遵守勞基法」的紀錄來看，實在是很不
尋常的狀況……
當然也不是說這家醫院完全沒有可取之處，一直以來同事好友間的羈絆是讓人留下來
的最主要原因之一，然後……沒了……
好啦，其實如上文提到的，在以待滿兩年為前提之下，還是有不錯的獎金待遇，如
果想要以醫院PGY學習為考量的新手藥師來說，是一個可以考慮的對象，但我建議多面試
幾家醫院作比較，通常對新人的入札獎勵條件似乎都不會直接公告在求職網上，很奇怪
……好晚了，感覺好像還有很多東西沒有說完，如果還有什麼缺少的麻煩好朋友們補充
或詢問囉~~