[問題] 是我的問題嗎?(文長)

作者: wendy22664   2015-09-30 18:27:46
在8月時有一位媽媽來包月,一次要包三隻,包一起。
那時後因為是剛開幕,便算他優惠價,1200(還送大修QQ)本來是要他分開包
可是他辯說別家可以之類的,也因為剛開幕
不願意跟客人交惡,便也讓他包了。
那時就有說期限是40天,結果那次之後,到現在才來,期間也打了幾次電話,可他就是不

今天一來就說還有一次吧?還有大修吧?
然後又要新包,還是要包一起。
我們勉強給他兩隻包一起,然後我們說沒有送大修,算他9折。
不知道那時候是我沒睡飽還是怎樣,本來要算他1600。
結果因為單子寫1200,又給他算1200打九折。
後來洗好請他來接時,就跟他告知價錢算錯,應該是1600九折,請他補款,對方就爆炸罵
人了 。
我跟他說,外面一般都是一隻一隻包,那時候剛開幕我們通融給他包一起,現在也通融讓
他兩隻包一起,上次逾期的費用也沒跟他算,而且他的狗全身打結,也沒收拆結費,只是
請他補這次包月的費用。(還送他藥浴)
對方就說,寶羅就可以都包一起,哪有洗完才跟人家說這些的?感覺好像被騙!不能一直用
剛開幕來當藉口,你們怎麼做生意的?
bla bla bla...
想請問這樣子是我的問題嗎…現在心情不太好...
作者: melody0708 (melody)   2014-01-06 01:41:00
奧州來的,直接退錢拒收!
作者: longya (嗯)   2015-09-30 18:35:00
因為你先答應他1200理虧了,不過要跟他說清楚規定還有期限等等,請他下次要遵守。不過這種客人就是貪便宜才會來,而且他以後一定還是會逾期,看你想不想留了
作者: vein (吼!!╰(‵□′)╯)   2015-09-30 19:23:00
一開始說錯就認了 但我會跟她說這次結束後就不用來了
作者: Ruthcat (王葛格!站起來)   2015-09-30 19:23:00
為啥要留這種客人?從一開始就不該通融了啊
作者: JKH945 (阿貓好貓)   2015-09-30 23:17:00
如果有客人跟我說別家怎樣怎樣,我都直接回"直接去那邊很好啊"反正很多是唬爛的,啊如果真的有削價的店就讓他去吧
作者: Mozai (末仔)   2015-10-01 00:43:00
一開始就不能通融,如果別家可以,為什麼會換到你這家,當然是奧客在唬爛啊。把優惠跟心力留給好客人,這種奧客賺不到錢心情差又浪費時間
作者: jay0117 ((米杰))   2015-10-01 01:28:00
當然是你的問題 欺負你菜 你這樣只會養出更多奧客價格踩硬顧好品質 要便宜我直接跟他說那間賣場自己去除非你想作身體健康 價格就其次
作者: kkno2 (kkno2)   2015-10-01 06:39:00
客人講的能信的話,大便都能吃了._.
作者: applekidd (你愛我像誰)   2015-10-01 09:57:00
有的客人都騙說上一家都可以,惡性循環下去就是寵物業衰敗
作者: wendy22664   2015-10-01 16:43:00
謝謝大家!!經過這次我也汲取教訓了!知道下次該怎麼做了!非常謝謝
作者: love134222 (蘋果咬一口)   2015-11-06 21:12:00
直接退他錢,寧願不要這個客人,不然以後會凹更多
作者: scott0327 (yoyoyo)   2014-04-23 23:27:00
愛狗的人只要狗兒真的有被照顧好,才不管價格,帶我家狗去市區醫院,我只告訴他們,能身體建康錢都不是問題

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com