[心得] 5980在Jins買糟糕的驗光體驗

作者: ANsheep (ANsheep)   2023-12-18 16:24:53
由於舊眼鏡已經使用了非常久
想說該配一副新眼鏡
一周前到了中壢某Jins門市去看鏡框
因為當時比較晚的關係
服務人員問是不是要先驗光
我想說沒關係那我就先驗光
以下是驗光個人體驗及主觀的認定
供未來打算購買的人參考:
驗光前我請對方是不是可以出示驗光師證照
服務人員用我們能驗光都是有證照的啦帶過
我也沒強硬的要求是我犯的第一個錯。
由於我本身近視、有視差又有散光
所以在測的時候驗光人員在過程中似乎搞不清楚到底是近視有問題,還是散光的問題
測了幾次我都覺得換給我測的度數不太清楚,有時候測的更模糊,後來戴了簡易框及鏡片
後,也是一直在換鏡片,最後才勉強測出一組鏡片,我當下覺得不太清楚,但對方也看起
來也煩了。
整個測試的過程其實時間不長,主要時間都花在像是試誤法的測試,其實測的真的蠻累的
驗完光後當下我問這個驗光的資料是不是可以保留,我之後再來確認要不要買,服務人員
即表示當下如果沒有購買的話,就無法保留資料,於是我抱著省麻煩的心態,加上鏡片訂
製也要時間,且因為兩週後要出國,就先刷卡,這是我犯的第二個錯。
後續我到了另一間傳統眼鏡行驗光及配鏡,結果驗光整個過程專業許多,對方很快速的幫
我配了一副適當的鏡片,並且讓我跟原本的鏡片比較,請我挑出看得更清楚更適合的一副
,訂製一樣要時間,因此需付訂金。我當下就很清楚這間的品質比前述狀況好非常多,並
直接購買眼鏡。
之後我到了Jins門市直接說明我不取貨並要求退費,才知道現場購物是不能退費的(當初
不應該為了省麻煩就先刷卡,這是我的錯),我測到的鏡片訂製需要時間的,但在消費過
程中因為沒有訂金制,因此就算連取貨都沒有,也不能以訂金止損,由於門市對退費沒有
權限,說要請示上級才能處理,後來與我接洽的也只是客服。客服打來說明時,堅持現場
消費的話是一塊錢都不會退費給消費者的。
我這邊則是清楚的表明不管你們是否退費,這副眼鏡我都不打算取,畢竟我也犯了錯,我
就把這筆消費當作學費。
以上是花了5980買Jins驗光服務的故事。
簡結:
1. 中壢某Jins門市的驗光服務非常差勁。
2. 門市現場消費即便是訂製品、未取貨,也不能退費。
3. Jins許多負評不少都聚焦在驗光上,算是體會到了。即便他們說明有兩次調整的服務
,但我認為只要有一次優良的驗光服務,根本不需要另外的調整服務。
4. 市場上有諸多眼鏡商家,就驗光專業及消費體驗而言,我覺得完全沒有必要到Jins消
費。
感謝各位看到這邊!
作者: royalsage (Iverson#3)   2023-12-18 17:22:00
驗光師執業 需配戴執業執照
作者: Oeagrus (獨家新聞)   2023-12-18 18:22:00
jins owndays應該都是全員有執照的
作者: cjrand (turtle)   2023-12-18 19:06:00
錢都付了,可以拿了去其它Jins分店,看是要按另一支眼鏡的度數或是找驗光師討論減度數當作看電腦或看書的眼鏡
作者: freeunixer (御劍客)   2023-12-18 19:13:00
賀,高度、視差、散光還硬要去 Jins,恭喜
作者: liam1984 (雞巴人13)   2023-12-19 01:00:00
我大概講一下 我身邊滿多的同學在jins後面離開的 日式連鎖公司強硬要求驗光流程要按照他們的規定流程 還有評比時間 驗光時間太慢會被認定不夠熟練 這他媽就極度智障了驗光是臨床醫學檢查 各個病人的症狀不同 當然不可能用同一套sop解決全部問題 而且jins的驗光流程我看到的也只有屈光檢查 沒有雙眼視功能的評估部分 當然 要加入這個部分的檢查 會被公司判定檢查時間過長 人員訓練在不足所以我真的認為這家公司對於驗光的理解真他媽太外行 不過會去那邊的消費者也不知道驗光分這麼細吧
作者: csscaoc (阿不啾)   2023-12-19 18:49:00
他們就主打快時尚品牌,不能當眼鏡行看待,訂製品也沒辦法凹退費,商家只要說已經開始製作,買家這邊想退錢完全站不住腳;另外訂製片以這價格沒很貴,如果對眼鏡有要求的話,還是建議去熟悉的店家跟使用熟悉的鏡片廠商,我個人推薦皇家眼鏡,不只驗光不錯,調框也很厲害
作者: freeunixer (御劍客)   2023-12-19 18:58:00
現在才看到中壢,我印象中中壢有一家驗光師美國視光博
作者: a034601481 (唉唷唉)   2023-12-19 18:59:00
自己跑去別間店配,就想退費,這人真讚了不起負責
作者: freeunixer (御劍客)   2023-12-19 18:59:00
非常有名,但他在那家店只負責驗光,驗完你配鏡他去逛街我曾想過要不要去體驗博士級的專家驗光,因為懶就算了.主要是那眼鏡行規定不單配鏡,我怕去了挑不到滿意的框.結果我還是在別店買了那家店有賣的某個牌子的某個框..
作者: rick6304 (rick)   2023-12-22 00:45:00
廢話 浪費別人時間 還退費咧
作者: qazwsxedc345 (WENEEDWEED)   2023-12-23 21:58:00
你超爛驗光不用時間?要打烊了才去嘰嘰歪歪還想退貨?笑死就是有你這種人
作者: shermanqoo (Dr.Q)   2022-01-13 00:19:00
建議研究一下消保法 不退剛好而已
作者: Oeagrus (獨家新聞)   2022-01-15 21:11:00
客製化產品本來就不能退

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