請問有人知道聯絡999原廠的回覆時間
大概要多久嗎
6/26 新配一付999鏡框
7/5 取件
7/7 因戴久會滑落 回原店家調整鏡框
調整好後 店家詢問狀況
因不是馬上會滑落
跟店家說不是會馬上滑
如果之後有再滑落再過來
店家也很親切地說
如果之後有再滑落
也可以協助更換其他更止滑的鼻墊
信任店家技術加上店家親切
眼鏡調整好
我直接戴上
跟店家結束對話就離開
直到洗澡前幫眼鏡洗澡
在擦乾時才發現鼻托傷痕累累+掉漆
馬上打電話給店家
店家也很直接說幫我出保固
7/8 把眼鏡拿回店家
店家說會聯絡代理商
但時間不一定
我請店家有消息時跟我說一下
讓我知道大概要處理多久
7/10 接到店家回電
稱已請代理商聯絡日本原廠
但不確定時間會多久
問我是不是要先拿回來戴
一來我怕我馬上取回
會不會隔天馬上請我送回
（私以為現在mail聯絡事情都很快速@@）
二來掉漆太嚴重
根本不想戴出門
我請店家待日本原廠有消息時再通知我
到今天7/15店家還沒回覆消息
想想也有可能
畢竟原廠每天要應付多少訊息
不會這麼快回覆也能理解
畢竟整付配好連鏡片花了22000
卻只戴了2天就GG
還不是自己造成
心情的確需要一點調適
但也不想一直給店家壓力
因此來這裡問問
聯絡原廠回覆的時間
大概落在多久區間
（1個月 2個月 3個月？）
我比較適合在多久時間後再詢問店家？
文很長
謝謝大大們耐心觀看
有圖有真相
付上鼻托的掉漆照（傷心）
https://i.imgur.com/RcGyA9L.jpg