想說過年前換新眼鏡
結果過一個禮拜去拿
回家戴上去發現奇怪怎麼右眼看不到
原來他少打一個零（一千度做成一百度）
打去客服 叫我去原本買的地方諮詢
我想如果今天我在台南配 是不是要我坐一趟高鐵下去？
害我上班中午休息時間又跑一趟台北車站
我想過年拿不到眼鏡了吧
最扯的是 店員說：「他們的疏失 不會收取任何費用」 我聽到這句整個超傻眼
https://i.imgur.com/8you52I.jpg

這句話 不是很正常嗎

想問 是要收什麼費用？

他那句很正常吧 是沒說要額外補償讓你失望傻眼嗎？

-100 跟 -800 看就覺得很奇怪 超不專業的

一副眼鏡是能要什麼補償，我只是想要方便快速而已，就道歉就好 扯什麼費用 好像是施捨我一樣不收費，如果是你們要跑好幾趟 你們會爽？ 度數差那麼多 owndays不會覺得奇怪嗎？

很傻眼，不過如果配的度數有問題，我都會找原本配的那間店去問，畢竟是那間店的店員弄出來的問題

可能這樣的狀況發生過很多次，就當作一般事故處理了

奇怪…拿到當下不先試戴 槽點一堆我也覺得對方這樣說沒什麼問題

對方這樣說哪裡有什麼問題？太玻璃心了

就店家認錯免費處理啊…難不成店員還要下跪道歉嗎??傻眼什麼??你如果要付錢才要傻眼吧??

只能說自我意識過剩了 店員只是把話說清楚而已

這句話有什麼問題？不就是講清楚是他們的錯誤，不會讓你有多餘的困擾

想問原po，為何當場沒有試試看呢？ 記得拿到眼鏡都會試？還是是幫別人取貨？

抱歉 這邊補償您新台幣五千萬元 加本集團全體員工下跪爬行兩公里

樓上，賺很大喔，所以fb再說做一副賺半年就是這樣來的

去拿當下沒試戴然後現在討拍想公審結果沒人挺你也是呵呵

店員應該也超傻眼，拿到眼鏡不試的

配眼鏡還是選近的配 有問題才不會自找麻煩

那句就公司的SOP也能崩潰，當下沒驗就只能這樣不想再跑應該也可以叫他用寄的

拿到新眼鏡試戴應該是基本動作吧...

店員OS:幫分店背黑鍋道歉，按照公司SOP還被網路客訴，真倒霉。

不用試戴調框跟鼻墊嗎？？........我曾經鏡片沒問題但是框調整好幾次欸

說真的度數差這麼多 弄鏡片的時候不會覺得怪怪的嗎 雖然你應該要試戴 但這樣直接做出來也是蠻天兵的

正常來說應該要補貼顧客車馬費吧，為什麼很多人覺得店家說免費處理就是正常了？

最後那句怎麼會傻眼 反過來講才傻眼不是嗎?

補貼車馬費？ 是原po 選擇店取然後不試戴調整的吧 他如果選擇郵寄到家發現不合寄回去 店家 這樣補償運費還比較合理

店員說不賠錢才傻眼

owndays不是本來就可以半年或一年內免費更換度數

是啊 連調整鏡框都是免費的喔 真划算

那個免費更換條款應該是給戴了不適應的情況下用 這種從一開始就弄錯度數的不應該消耗次數才對

槽點太多

對方承認疏失並且願意改正有什麼好傻眼的？大家真客氣

光是他在摩片的時候看到這處方都不會問一下，就讓人無言到爆

這家店請小心