[問題] 眼鏡重配一問

作者: b2323178080 (lai)   2019-06-08 19:03:11
各位板友好
小弟最近於眼鏡行配了新眼鏡,
第一次配完眼鏡取件後感到頭暈不適,隔幾天到店詢問,進行第二次驗光,才發現第一次
驗光的度數與散光的度數跟本不夠,店家也以售後服務幫我重作了新的鏡片。
第一次配製度數
度數左550 右450
散光左225 右175
第二次配製度數
度數左550 右500
散光 左250 右200
而根據店家事後解釋,第一次幫小弟配的度數與散光沒一次調整太高,是因為小弟的度數
與散光增幅太大。
想請問各位大大,如果去配製新眼鏡不是應該會依照雇客目前眼睛的度數與散光做驗光直
接到位調整製作嗎?
怎麼會事後雇客配戴不適,才說明第一次配製的度數是怕雇客不習慣過高的度數。
如果按店員的說法,有眼鏡行會不惜成本幫每位雇客製作兩次鏡片嗎?
況且在第一次到店驗光時,店員並未提前說明本人可能需要配製兩次鏡片,小弟虛心請教
,是小弟愚昧還是店家在找理由? 肯請賜教?
作者: videye (下去領便當)   2019-06-08 20:56:00
有可能在試戴的時間不夠,來不及引發不適反應,只要時間足夠誘發,有經驗有專業的驗光師會進行溝通與調整,就不會發生這個問題了
作者: CSCCY (達摩)   2019-06-08 23:01:00
第一次驗光不夠,為何第二次要降度數?這樣說好了,如果客戶要求0.6的視力值我們幫他配1.0客戶配戴後說明不舒服,並且要更換成0.6的視力值願意幫你售後服務的店家越來越少,都會要你"回家適應"用個比較沒那麼好的比喻來說,醫生開藥物,不少也是試驗心態如果A藥物不合,就轉B藥物試試看,重點在於解決狀況還有,你第一次跟第二次的驗光是否寫顛倒?跟敘述狀況不同
作者: b2323178080 (lai)   2019-06-08 23:24:00
抱歉 第一次與第二次度數寫反,已更正
作者: CSCCY (達摩)   2019-06-13 22:29:00
你有舊度數的處方嗎?
作者: b2323178080 (lai)   2019-06-14 00:44:00
舊眼鏡 左550 右450 ,散光左175 右125
作者: Kozsott (思念是一種病)   2019-06-18 15:35:00
之前配眼鏡 驗光師說會多配+25度數左右的鏡片 忘記原因但是戴起來不會不舒服

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